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    在西方发达国家,旅游业信息化时间历时已经很长,已经积累了较成熟的经验。关于信息技术在旅游业中的理论研究也形成了一定的规模。根据最新的在线旅游报告中可以看出发达国家人们出行,有50%选择在线旅游[1]。旅游业是最适合开展电子商务的行业之一,发达国家和地区在旅游网站这方面取得了很大的成就。例如欧美等地区在线旅游在整个电子商务中占据最突出的部分,每年在线旅游预定金额达到上千亿美元[2]。44676

    我国的旅游网站大致可以分为三种形式:一种是旅行社建立的网站,如青旅网,一种是综合信息服务类网站,如新浪的旅游频道等;还有一种是支持服务类网站,如携程等。我国的旅游电子商务起步很晚,还处于发展阶段。2005年在Web2.0的刺激下才掀起旅游电子商务热[3]。这些网站也提供了这样的旅行咨询业务,但是我国的在线旅游网站还没有普及,与美国等西方国家还存在很大的差距。旅游网站的开发与建设还需要更多的创新和人性化的设计。

    二、设计旅游网站的意义

    随着网络技术的发展和电子商务的普及,旅游业信息化也面临着巨大的挑战,能否通过网络平台充分的展示一个地方的特色景点、风土人情、自然文化和旅游产业发展程度,跟旅游网站的建设和维护有很大的关联。传统的旅游网站在建设划时,因缺少对旅游行业以及自身旅游业特色的深刻认识而未能找到很好的切入点,缺乏特色和卖点,无法吸引游客。例如周口官方网站虽然将周口旅游景点一一列出,但存在很多不足和漏点,比如界面过于简单,过于官方化拘泥一格论文网,网站导航只有“政务版”、“资讯版”、“周口景点”三个选项,而这些所谓的“政务版”“资讯版”的界面更是过于单调。为了推广周口的特色景点,提高周口市的知名度,吸引更多的游客来周口观光旅游,建设只针对周口本地旅游景点的网站势在必行。旅游网站它在逐步影响着人们的习惯,丰富着人们的知识,提供着越来越全面的旅行服务[7],因此开发旅游网站意义重大,具有很好的前景。

    三、旅游网站的发展趋势

    1.网上预订市场规模持续增长[4];据统计显示,2003年至2012年10年间,中国网上旅行预订市场规模一直保持高速增长。中国旅游网站市场极具发展潜力。但是,从目前中国旅游网站使用者成分看,外境访客数量所占比例较小,这意着国内旅游网站在扩大境外知名度、扩张海外业务等方面有一定的发展空间。

    2.在线业务将不断完善[5];中国旅游网站的在线基本业务主要有信息服务、旅游产品代理及预订交易和客户管理等几项。其中信息服务不仅包括景点、酒店购物指南、旅游新闻、旅游知识等旅游单项信息服务,还包括交通信息查询、地图、在线游客咨询等交互信息服务,旅游社区近几年也在不断完善。我国旅游网站提供的旅游产业无论是从属性还是从渠道上都在进一步壮大和成熟。

    3.网站将以休闲旅游为主导[6];据调查,中国网民总数居全球各国首位。在线旅游网站网民规模占网民总数的五分之一[7]。虽然中国在线旅游渗透率低,但增速可观。随着中国互联网渗透率的进一步提升,未来选择在线渠道解决旅游问题的用户将越来越多。同时,中国在线旅游网民的数量约为美国的1.5倍,中国休闲旅游比例却不到美国的三分之一,因此有理由推断,随着中国人均可支配收入的持续增长和人们出行观念的变化,休闲旅游将进一步壮大,将超过商务出行占据在线旅游行业的主导地位。

    四、现在旅游网站所要解决的问题

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