国内对于网络价格离散的研究,主要集中在购物便利性、产品信息丰富程度、网络零售商的物流能力、网络零售商的信誉与品牌、消费者认知和参与程度、消费者的价格敏感性等若干方面。46680
黄敏学、梅澎和张宁(2003)对价格的敏感度进行了深入的分析,并且通过实证研究的方法说明了对于不同类型的产品,影响价格敏感度的因素各不相同。并且指出网络市场中,顾客的时间成本是导致价格离散的原因之一:有一部分时间成本很高的消费者,为了节约搜索的时间而乐意于支付较高的价格,至于那些时间成本较低的顾客就会搜索最富有吸引力的价格,由此而产生了价格的离散。这便是网络市场不成熟的表现。[1]
马庆国、王毅达(2006)从网络零售商的发展战略角度,对网络市场的定价策略问题进行了深入探讨。他们研究认为,纯网络销售商的首要目标是迅速建立消费群和扩大市场份额策略,因此,他们将会把自己定位为网上销售价格最低的网络零售商。然而,由于可以从网下的传统渠道获利,因此混合网络零售商将会采用利润为导向的价格配置方案, 而不是采取快速建立市场份额的策略。由此可见,具有不同战略目标的网络零售商,在定价策略和定价方面的具体选择也具有明显的不同。[2]
值得一提的是,赵冬梅(2006)也对网络价格离散问题进行了深入的探讨。她通过对9 大类共6 316 种商品网络售价的分析,认为网络价格离散现象在中国的电子商务领域是广泛存在的,并且主要是由于价格搜寻引发的信息不完全在其中起到了重要的作用。她在文章中同时也指出,网络在降低了寻价成本的同时,也造成了一定商品信息的丢失。虽然,我们比较同一件商品的价格是容易的,但完整的比较不同零售商之间的所有服务,却需要付出较大的成本。[3]
陈祥兵和肖锴(2011)指出网络零售商品的价格,论文网实质上包含了提供给消费者的零售商品成本以及消费者对企业口碑、商品评价、品牌建立、售后支持、消费者互动等延伸服务的认可。通过霍太林竞争模型分析结果显示,网络价格离散与企业的定位、消费者的选择成本以及企业之间的成本差异有关。[4]
邵兵家、罗玲丽(2007)利用从相关网站上收集到的五类商品的近5000个价格数据,研究了网站的购物参考信息、购物便利性、合约执行可靠性、网站可信度、定价策略等特征,对价格离散的影响。结果显示:购物参考信息、购物便利性、、竞争对手数量网站可信度对价格离散影响显著,而定价策略、合约执行可靠性的影响较小。[5]
陈婷和陈冰廉(2014)在《价格离散受电子商务市场影响因素分析》一文中指出,在国内学者研究的过程中,有部分的学者将市场的不断变化和价格是比较分散的,以及产品在进行销售的过程中,技巧不同和产品质量存在一定的差异,统归于市场价格离散的主要原因。[6]
国外研究现状
通过对众多行业和产品的实证研究,在以下两个观点众多学者达成了共识:1.网络市场节约生产成本、交易成本,从而降低销售价格;2.降低消费者的信息搜索成本,使得消费者获取信息(价格和非价格的信息)成本降低,从而引起企业之间的价格竞争激烈。例如:Brown、Goolsbee(2002)对保险服务行业的研究,也表明了网上价格低于传统市场。[7]
同时,众多学者的研究,也都表示支持网络销售中存在价格离散现象这一事实。Brynjolfsson 和Smith(2000) 通过对线上和线下的书籍、CD市场的价格研究显示,无论是否将运费、税收、购物费包含在价格里,网络市场中的价格都要比传统零售中的价格低9%~16%,而且不同的网络零售商出售的相同书籍和CD 的价格差高达50 %,书籍的平均价格差别为33 %,而CD 为25 %。[8]