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（四）关于发展服务外包经济效应分析
国内外学者的研究主要集中在两个方面，即服务业外包对输出国和承接国就业和社会生产的影响。不少学者认为服务外包导致外包输出国失业现象更加严重。Levy(2005)立足于政治经济学视角指出：离岸外包业务的快速发展，使得地理位置在经济价值创造与提升过程，失去了原有的优势，这容易引发国内企业岗位需求与劳动力市场之间出现失衡状况。相关文献中提到，外包输出国能够从服务外包业务发展过程中受益，具体表现于：实现生产力水平的不断提升和经济效益的快速增长。Leilanio·Baumanis、Johnson和RobertMeGee(2005)从印度的角度分析了离岸外包的经济、文化效应。他们指出，美国学者将国内工作岗位流失的主要原因，定位于“离岸外包业务”的这种观点，具有很强的片面性。因为离岸外包在促进经济效益增长、就业岗位增加论文网、产品生产成本降低等方面，也发挥着积极作用。同样国内学者也在这方面做了相关研究【10】。刘丽佳、杜振华(2009)对中国发展流程业务外包(BPO)的优劣势进行了分析，他们认为尽管中国存在着基础设施以及政策支持等方面的优势，但中国企业还缺乏从事BPO所需要的大规模运营经验，完成质量和交付能力也有待进一步提高，在此基础上，他们提出了中国发展BPO的宏观策略和相应的重点措施。孟广彬（2009）认为只有改善人才培养结构并积极吸纳高素质人才才能推动加快支持性产业与相关产业的发展。鼓励企业做大做强从而形成积极的竞争格局。积极创造国内服务外包需求才能满足发展要求【11】。王喆（2009）认为除了重视服务外包人才培养，大力实施人才兴业战略以外还需进一步完善投资环境，加大政府政策支持和引导的力度。进一步加强通信基础设施建设，促进服务外包信息交流。用这些手段加强服务外包地区品牌建设，树立浙江承接外包的品牌形象【12】。陈正儒，吴俊，刘厚俊（2011）认为浙江省发展服务外包需要合理规划各服务外包基地城市和示范区，要明确“有所为”和“有所不为”，这样才能与周边地区形成产业分工。并且他们认为只有尽快完善服务外包统计制度和数据披露制度才能提高服务外包产业研究水平，提高产业发展决策的科学性。为了实现区域公平必须取消服务外包示范区申请条件第1条。他还建议在专项基金的现金奖励措施中，鼓励“做大做强”弱化“招大招强”，从长远的角度来提高本地服务外包产业的发展质量【13】。
（五）小结
总体来看，国内外学者的理论研究较之实证研究更多一些。西方学者主要从“发包方”角度展开分析研究，同时借助“交易成本”、“交易双方间相关性”等理论，分析发包方企业在发展外包业务过程中的优劣势，并提出进一步发展策略。随着服务外包发展速度的日益加快，相关研究文献也逐渐涌出，但深层次的探讨偏少，尚未形成系统性理论。我国学者则大多立足于国内外部服务承接现状，同时结合相关理论，提出一些发展建议。真正实现理论和实际结合，立足中国实际，对比他国服务外包业的发展和成就分析各自的竞争优势和竞争短板，提出新的观点的文章并不多。
[1]裴长洪.利用外资与产业竞争力[M].北京：社会科学文献出版社，2014年版.
[2]金碚.中国工业国际竞争力一理论、方法与实证研究[M]北京:经济管理出版社，2015年版.
[3]周燕,王媛媛. 中国服务外包现状与对策分析[J]. 现代商贸工业,2010,17:136-137.