2。 意见领袖的功能影响研究

在意见领袖的功能影响方面,学者主要引入各类社会舆情事件,归纳得出意见领袖在这些舆情事件中的普遍性作用,并结合基础理论,得出意见领袖与舆论的互动机制等结论 [10]。如刘再春在《微时代“意见领袖”的作用与局限》中指出意见领袖具有积极、消极两方面的影响: 既有信息曝光明显,有利于加强社会监督;有效引导网络舆论,成为网络动员的推动力量;积极设置议题,促进公共问题的解决、解码更能强,塑造主流民意等正面效用。又有容易引发网络暴力;容易造成民意审判,干预司法独立;加剧不良信息的传播,使舆情失控等局限。有时甚至陷入媒介审判的局面,难免干预司法决策[11]。董玉芝认为微博意见领袖通过借助“圈群化”传播形成舆论场并通过发布“权威信息”推动舆论发展,最后通过议程设置改变舆论的走向,同时存在诱发舆论动荡、引发舆论暴力和群体极化等负面效应[12]。在微信意见领袖舆论引导方面,冯韶丹认为微信具有融合多功能信息服务平台、融合强弱关系网的人际传播、裂变式信息传播速度的信息传播特征,但在舆论引导方面,同样面临着信源的不确定和传播范围封闭引发的群体极化、谣言扩散和意见领袖监督失灵的挑战[13]。陈曦、王伟杰、张政在《微信在突发事件中的传播功能研究》中指出,微信具有际传播普遍内容私密度高、便捷度高,成本低廉,即时性强,个性化强,到达率高、开放互动的公众平台——大众传播与分众传播的有效结合的传播特点,能够拓宽信息传播渠道,满足用户的信息需求和心理需求,是新闻媒体的好帮手,也具有促进政府信息公开等作用,增强了政府、媒体、企业和个人意见领袖与广大受众的互动。与此同时,需要在微信传播过程中警惕信息迅速膨胀增大用户的信息选择成本、网络谣言的泛滥等潜在问题 [14]。

3。 意见领袖的引导和管理研究

在意见领袖的引导和管理方面,重在引导微时代的意见领袖,由“边缘化”变“中心化”;引导微时代意见领袖,使其提高社会责任感;引导微时代意见领袖,强化自身作为“把关人”的角色。在分析的过程中,我们意识到意见领袖在网络监督中所起的作用以及辐射的影响力之大。因此,作为一项结论性研究,学者主要从政府部门介入管理、提高意见领袖自身的媒介素养、寻求技术突破和加强法律监管为切入点提出建议。如姜胜洪在《微博意见领袖的新特征、存在的问题与对策思考》中提出建立政府与微博意见领袖的沟通机制、推动政机关和领导干部积极运用微博并成为意见领袖、增强主流媒体的新媒体运用能力、增强微博意见领袖自律意识和底线意识、强化对微博意见领袖的管理等建议[15]。刘丹丹、陈致中则认为应培养有责任感的意见领袖,加强自律自省谨慎发博;传统媒体整合多平台资源,培养有责任感的微博意见领袖;政府制定微博法律法规,规范微博意见领袖不当言行;微博平台整饬营销市场,优化微博意见领袖商业行为 [16]。在微信意见领袖引导方面,李铭煜指出应加强政务微信的舆论引导力量,主流媒体积极借助微信平台主动引导舆论,运用微信功能实施舆论引导工作,同时公众也要加强自律意识,培养自身的判断力[17]。

(三) 研究述评

以“意见领袖”为关键词在CNKI中国知网学术文献网络出版总库的检索结果为 51342条。同样,在搜索目录中输入“微博意见领袖”,搜索结果为32978条,几乎百分之六十的文献都专注微博意见领袖的研究,其中,以单一媒介——微博为研究主体,对传播环节中意见领袖的实证、类别、特点等基础要素的探讨居多。由此可见,学界对于意见领袖的研究多集中于微博、微信等单个传播媒介,以“微时代”为大背景的意见领袖的对比性研究不多,在舆论引导方面,存在将意见领袖与频发的突发事件紧密联系的学术空白。应该意识到,“微时代”的全面来临使意见领袖们扮演的角色日趋多元和重要。就目前的研究来看,亟待通过整合该时代意见领袖舆论引导行为,提高意见领袖的舆论引导效能。

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