近年来，英语应用能力也显得尤为突出。临近毕业时，许多应届生都会在网上投递简历，且数量呈上升趋势，绝大部分单位会把英语四六级作为筛选条件，如果不过关就会直接筛掉，不可能有考虑的机会。特别是在一些外企，对英语的门槛更是要求出类拔萃，英语水平益发首屈一指。有人调查过，在办公室到企业的各个部门，会英语的秘书人员的工资比不会英语的员工要高出25%甚至更高。英语是一门语言学，主要的学习方法就是注意平时的积累和运用，多听、多读、多看和多练。

3、有效的信息收集及处理能力

人们常说，人类社会已经进入了信息时代，人们每天都在各种各样信息的海洋中生活。因此，作为“创造最好的领导决策环境”的秘书，无疑要能尽快的为领导收集各种及时、准确的情报。收集情报工作就是对各种各样、形形色色的情报进行辨别，去伪存真，真理归类，并加以妥善保管，从而能随时为领导的决策服务。

为了有效地收集信息，作为助手，首先要熟悉自己的领导，了解自己领导的工作内容，做到有的放矢。只有这样，才能把握工作上的重点，为领导的决策提供及时的情报。同时也要注意实事求是，不要自我发挥，为了把握事实的真相，秘书须亲自到现场，查对原物，核实证据。

当今社会是一个高度发达的知识经济时代，文字处理能力在人们的现实生活中已发挥着越来越重要的作用，只有具有扎实的写作能力，才能准确的表达思想。因此，作为当代的文秘应准确地掌握并且熟练地运用相关的文秘写作知识和技能，这是当今单位对秘书职业素养的基本要求。

4、注重沟通能力和表达能力的建设

当代社会文秘人员的职业素养建设主要表现在沟通能力和表达能力等方面。沟通能力的好坏对办公室的工作效率具有直接的影响，秘书是一个上协下调的人员，在一个办公室中具有衔接上下级的作用，拥有一个良好的沟通能力，就能更清晰的传达上级的指示，协调各个部门更有效的完成工作，减少走弯路，同时也能更易受到领导的青睐。表达能力是一个秘书能力高低的直接体现，秘书的基本工作任务就是传达上级的要求，优秀的表达能力，离不开一个良好的口才。表达能力就是用最简短的语言、最精确的字眼，传达工作内容，最重要的是别人能在最快的时间内领会你要讲的内容。现代化的办公设备和先进的通讯能力将使秘书人员的应用能力得以充分表现。

若想实现高效办公，就要利用现代信息技术提高沟通效率，才可能会迎合现代办公的需要。秘书经常要传达一些执行通知，参与的人多，这是提高效率的迫切需要，这就要求秘书要充分利用工具，发送信息可以通过QQ群里面进行联系，成员可以发表自己的意见和疑问，对于你的回复，别的成员也能看见，是一种有效的沟通渠道。在我看来，练习是提高秘书人员能力素质最根本的方法。现实生活就是最好的老师，光靠书本知识显然是不够的，有再多的理论知识，如果没有经过亲身经历，就没有更加切实的感受。所以说增强能力素养最关键的是要联系实际，进行练习。俗语说熟能生巧，只有通过实践，反复练习，总结经验，做得多了，练得多了，知道的也就越多，也就越熟练，做起事来自然就事半功倍。文献综述

二、加强秘书的品德和学习建设

1、基本的职业道德建设

当代秘书被归入单位统制的范围，除了要拥有正常的管理干部的素质，还必须具有与秘书事情、内容吻合的更高性质的职业修养。秘书职业素养是秘书在德、才、学、识等方面通过研习和磨炼达到的准则，业务能力的增强是成为一个合格秘书的基本要求，而增强业务实力就必须具有基本的职业素养。