（二）开展有效沟通，维持良好人际

良好的人际关系离不开有效的沟通，而作为员工，能够驾驭好职场的各种人际关系，就能与周围的同事和谐相处，共同营造出一种积极高效的工作氛围。美国心理学家Eric。Berne、Murial。James和医学博士Thomas。A。Harris等，“经过多次实践分析，发现并提出了一种简单实用的人际相互作用的心理分析构架：每个人都有3种意识形成的3种人格角色，即父母意识支配下的父母角色P；成人意识支配下的成人角色A；孩童意识支配下的孩童角色C。” 三种角色（P•A•C）特征不时以不同方式出现，每种角色都存在消极和积极两个方面，人际交往中的冲突大多可以用“P•A•C角色理论”中三种角色交互作用产生的矛盾来做剖析，与他人进行“平行型交往”是维持有效沟通、保持良好人际的交互方式。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

1。与上司的“平等型交往”

在职场中，对你最重要的关系就是你和你的顶头上司的关系。它可以促进或阻碍你的职业发展，也可以增加或减少你的工作乐趣，此外，它还可以提升或降低你的工作热情。无论好与坏，它始终都在那里，你不得不直面你的顶头上司。杜拉拉在与上司李斯特的相处中，渐渐地找出了规律，遇到难题去找李斯特的时候，他总是推脱让拉拉想办法解决以提高自己的能力，至于出头替她摆平某部门不配合装修工作的经理，或者去争取某一种资源，就甚是困难了。但是拉拉也承认李斯特的这种“充分授权”的管理模式也让自己发挥了主观能动性。所以，拉拉与上司李斯特的交流都是在尊重双方，耐心开明的基础上展开的，而这种不给对方添麻烦的成人对成人的交互方式也让杜拉拉和李斯特的关系除了工作上的密切配合外，也使拉拉在人际交往方面获得了李斯特的点拨。对于顶头上司的领导风格，你可以赞同或不赞同，这些都不是重要的，重要的是你要学着适应他的领导风格，在工作上始终保持高效。在工作中，你的顶头上司不仅是你的领导，同时也是你的老师和职业顾问，因此和上司保持良好的人际是非常重要的。