摘 要：随着社会的不断进步，社会发展速度越来越快，秘书的作用也逐步凸显。秘书该怎样发挥自己的长处，为领导分忧解难，出谋划策？首先角色的正确定位是很重要的。只有正确的认识自己的身份，才能够做好手头的工作，只有给秘书角色定好位，我们才能真正做好秘书工作。需要强调的是，秘书在企业、政府等各种集体活动中扮演了多样化的角色，秘书需要在工作当中扮演着不同的辅助角色，发挥自己各种长处，承担着多重的责任。75170

毕业论文关键词：秘书；角色；多重性

Abstract:In new society, with economic development rapid growth , the secretary work also become important。 From this aspect, the secretary personnel how to play its role, to lead the abiding by and advise? First of all, the correct role orientation is very important。 Role positioning is the precondition of secretary work orderly, is the precondition of all work, only to make good secretary role, can we really do secretarial work。 Secretarial work is perse, the role of is not single。 Therefore, the secretary needs to play a different role in the work, play their various strengths, and bear multiple responsibilities。 

Key words: secretary,role,multiplicity

一 秘书多种角色类型

现代社会生活节奏越来越快，秘书人员在政府及企业中的作用逐步凸显，与此同时，也要应对来自各方面的压力与挑战。秘书不仅能够在事务处理过程中起到积极的作用，还能够有效的辅助领导工作。在当今社会背景下，秘书这一行业得到了越来越广泛的关注。尽管现阶段尚未就秘书的定义达成理论层面的统一，但是民间已经形成了约定俗成的概念。秘书定义是： 秘书是“以综合处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员”[1](p6) 。由其定义我们可以看出，想要确保领导能够高效的展开工作，秘书的作用是不可或缺的，同时从定义可以看出秘书工作内容是多而杂的，这就造就了秘书角色不会是单一的，而是多种多样的，因此要想全面的认识秘书这个群体，我们需要充分了解它的多重性。通过调研我发现的秘书角色有以下几种：论文网

（一）秘书的“伪领导角色”。

秘书近身于领导，服务于领导，秘书的建议以及形成的文件，对基层能形成一定的压力，在某些时候秘书的意见是领导的意见，领导的意见也是秘书的意见，在其他员工眼里，秘书是领导的心腹，是一个整体。因此在工作中其他普通员工对待秘书的态度是迥异于其他同事的，而往往很多秘书也因为被其他同事高看，觉得自己区别于其他普通同事忘记了自己的真实身份。如苏北某县的县长秘书钱某，因为领导的信任器重，且不能认清自己的身份，很多同事称呼他为“钱县长”，而他也欣然接受，且对其他工作人员态度恶劣，造成很坏的影响，最后影响了自己的前途。

（二）秘书的“助理角色”。

如果必须用一个词来定位秘书人员的工作性质，那么“助理”是再贴切不过的一个词了。秘书在公司中起着上传下达，监督管理，出谋划策以及联系协调各部门关系的作用。保障领导各项工作及时实施，抓速度，保质量，顺利按时完成各项工作。对于领导而言，秘书人员的设置是非常必要的，不仅要能够为领导提供周到的工作协助，还要能够在一些必要的场景下为领导出谋划策，因此秘书职责中很重要的作用就是帮助领导处理各种工作相关的事务，在领导决策前提出建设性意见或建议，有利于领导作出正确的决策。如某些单位为凸显秘书的工作重要性，有利于工作的推进，有利于各部门工作的协调，将某些工作突出的秘书升职为总经理助理，以此方式来强化秘书的职能。文献综述