企业秘书的工作职责主要是要求企业秘书在工作中摆正好自己的位置，明确自己的工作职责范围。在企业工作中，企业秘书主要的工作职责是负责上下、内外、左右沟通，负责一切的事物联系。秘书将领导的意见准确及时的传达给员工，将员工的意见反馈给领导，从而加强领导与员工之间的联系。在现代社会，在部分企业中企业秘书经常会出现很多问题：企业秘书没有明确自己的工作职责；没有弄清楚自己与领导之间权利与义务的关系；没有摆放好自己在工作中的位置，不按规则办事……这一系列问题都会直接导致企业秘书越权事件的发生；都会影响领导和秘书人员自身的工作效率；也会影响企业未来的发展。由此可见，企业秘书在工作中明确工作职责的重要性。

企业秘书在明确工作职责的同时也要明确角色定位。企业秘书处于中心枢纽环节，为领导服务。企业秘书正确的角色定位，不仅直接关系到其自身的发展，领导的工作质量和工作效率，而且还关系到企业的发展。在企业秘书工作中，“同流合污”的事件经常会发生，而这种事件发生的根本原因就是企业秘书没有明确角色定位。有些企业的领导利益熏心，经常会做些损人不利己的事情，而作为领导的秘书可能会因为想保住自己的“饭碗”或者是贪图钱财，企业秘书会抛弃自己的职业素质和道德修养与领导同流合污，帮助领导瞒天过海。面临这种情况，企业秘书应该明确角色定位，树立正确的角色意识。 文献综述

二  企业秘书正确定位职业角色的基本要求

   （一）通情达理，不抱怨

作为一名企业秘书工作职责之一就是：“服务”，为领导服务。企业秘书要想为领导提供优质的服务，要想减少与领导之间的摩擦，企业秘书应通情达理，学会换位思考，不抱怨。

在工作中领导可能会因为私事或者公事不顺心，向秘书发脾气。这时秘书的角色就是“出气筒”。在工作中难免会受到指责，有时候自己都没弄清楚怎么回事就被领导痛骂一顿。人无完人，谁都有心情不好的时候，我们应该理解领导，其实有时候在工作上领导比我们的烦心事更多，互相包容、互相理解。如果在工作中企业秘书遇到这种情况，不要抱怨，而是要换个角度考虑问题，这样就会减少彼此之间的摩擦。企业秘书不抱怨和换位思考也是一种工作能力。秘书有时候也会因为受到资历、经历等方面因素的影响，不能够与领导达成共识，这样就会形成秘书与领导之间的沟通障碍。这时企业秘书应通过有效途径提升自己的综合能力，而不是抱怨自己，抱怨别人。

    （二）认清形势，不越权

“不越权”就是在其位谋其政，这是企业秘书必须要遵守的企业工作原则之一。在其位谋其政一方面主要是体现在工作内容的机密性。企业秘书在下达领导指示、传达下级要求、汇报工作报时要实事传达、汇报，不可隐瞒。企业秘书因为工作的特殊性，与领导朝夕相处，了解企业内部的机密。因此秘书要树立高度严格的保密意识，担负起维护企业正当权益，保守企业机密的工作职责。另一方面主要是体现在企业秘书的角色意识。随着现代秘书服务的范围的不断扩大，有些企业秘书人员主动性和参与性增强，过于积极表现，没有把握好尺度，经常会急于求成，不按章程办事；喧宾夺主；擅自做主。作为一名优秀的企业秘书，应明确角色定位，强化服务意识，改变“自我”思想，严格按照领导的意图办事。同时为了在以后的工作中能够有所成就，企业秘书人员应时刻提醒自己不该说的话不要说，不该做的事不要做。 来*自~优|尔^论:文+网www.youerw.com +QQ752018766*