二、国内外研究现状

三、社交媒体概述

（一）社交媒体的含义来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

“人是具有社会性的，任何人的生存都离不开和他人之间的交往。在人们之间的交往活动中，人们相互之间的传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息，从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会网络。这种社会网络是由一些内部相互关联的个体组成的，这些个体之间有着一定的信息交流模式。”[4]当前，以微博、微信或者手机直播平台等为核心的媒介应用的快速发展，证实了人类对于社交交流的巨大需求。“今天的互联网已经超越了门户时代，搜索时代，进入了社交媒体时代，以人与人之间的关系、信息的快速流动以及媒体平台的共享为核心。”[5]原搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕这样说道。

对于社交媒体的定义，当前没有较为统一的共识，百度百科将“社交媒体”定义为社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人 

们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。互动百科将“社交媒体”与“社会化媒体”作为同一概念：社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。

（二）社交媒体的特点

Antony Mayfield 在提出社会化媒体的概念的同时，总结了社交媒体的六个特征：参与、公开、交流、对话、社区化和连通性。王晓光在研究中列举了社交媒体的五种明显特征：平民性、对话性、匿名性、社交性、涌现性。邱蕾归纳和提出社交媒体具有三个大类六个特征：高涉入性（公开透明、参与分享、交流对话），强社交性（融合联通、社区化）和涌现性。

概括起来，主要有以下几个特点：

1。碎片化论文网

社交媒体和移动互联网的结合带来了碎片化趋势。越来越多的人通过手机等移动设备参与到社会化媒体之中。人们几乎每时每刻利用碎片化的时间，写作、阅读和分享内容等。同时带来的，还有碎片式交流、碎片式思考、碎片式营销诸类。即碎片化的特点深深体现在我们日常生活之中。

2。平民化

社交媒体的定义中，用户生成内容（User Generated Content, UGC）是其中的根本之一，这是最明显的平民化特征。生产、传播、消费和反馈内容等等，都对用户没有任何身份门槛限制。用户可以在社交平台自由发布自己的意见，表述自己对社会发生的事件的观点，总而言之，社交媒体使得用户拥有更多的话语权，选择权。例如在微博上，用户可以随心发表内容，旅游、吃饭、逛街、看电影、交朋友、对热门事件阐述自己意见等等，这是每个用户都可以享受到的权利。

3。互动化

社交媒体鼓励和激发人们主动贡献和反馈内容，并在媒体与用户双向传播、甚至是用户与用户的多对多传播。社会化媒体和受众之间的界限也因此被极大的模糊。以微信平台举例，简单的，用户可以互相添加好友以此实现好友之间情感的联系维护，互相交流信息；其次，大量的公众号在该平台发布内容，用户可以与公众号的运营者互动，获取想要的信息；再者，大量的公众号之间也可以利用这一特点达到信息的共享。