2、忽视弱势群体，影响社会公正。新媒体普及程度高，但也有许多无法顾及的群体，新媒体属于近几年发展起来的新技术，对于经济发展落后地区以及低学历的群体以及对使用新媒体存在问题的人来说，这是不公平的。余杭中泰事件中，有不会使用微博及微信的民众存在，但他们也有自己的诉求。厦门PX项目,也存在不会使用邮件及发短信者，这些人都是国家的主人，却无法参与其中。我国的老人以及低学历者，他们也有自己的利益诉求，但不会使用新媒体，就容易被忽视。社会阶层的不同，对新媒体的使用程度也不同，例如农民，可是对于新媒体的使用程度却相对较低，农民对社会发展的贡献也是不容忽视的，因为对新媒体陌生，就此忽略他们的诉求会对社会公正造成影响，进而影响社会的发展。论文网

3。  监督力度不足，影响社会稳定。被广泛使用的新媒体，不记名使用，虽然我国目前的舆论监督研究进步很快,研究层次、研究范围进入了一个新的阶段,但是相对于国外的相关研究在前瞻性、创新性等方面还是存在着一定的差距,我国媒体监管方面存在很多不足。[8]因此对其进行监管有很大的难度，监管力度不足导致许多人利用新媒体散布非法信息，余杭中泰事件中有几个散播谣言者，这些不实的信息都是无法监管的。甚至有人会利用新媒体进行网络诈骗，虽然这些信息是明令禁止的，但却一直存在，很难管理，违法信息的肆意散播对社会的稳定造成了负面影响，且短时间内很难消除，因此加大对新媒体的监督力度势在必行。

3、新媒体使用者素质良莠不齐,社会基层治理意见容易遭受情绪化影响，新媒体的门槛低，任何人都可以使用，发布信息的成本低，速度快，人们表达自由的同时，也带来许多的谩骂以及争吵。社会各个阶层的人聚集到一起，对社会的基层治理提出意见的动机和目的都不相同，各自为了利益而争论，自身的利益被其他群体伤害时就会开始相互谩骂、争吵，这时人们的情绪就会受到环境以及自己相同利益的人的影响，自身的判断力就会下降，呈现出一片混乱的景象；余杭中泰事件，当地的人民奋力反抗，也有其他民众出谋划策，但也有许多事不关己高高挂起的人存在，这对基层治理提出了一个大难题。匿名现象也使得人们可以肆无忌惮的发泄，情绪容易表露出来，也更加急于表现自己，利用新媒体编辑文字过分的宣泄自己，这时新媒体的匿名弊端就真正的显现出来，也对社会基层治理搜集意见造成了很大的影响。

三、合理利用新媒体，加强社会基层治理的建议

新媒体最大化地呈现了信息社会的特征，在我们这个时代信息具有了前所未有的优势，它在时刻影响着我们生活的各个角落。[9]新媒体使我们可以了解我们想知道的一切，但也为我们以及社会基层的治理带来许多的困扰。虽然新媒体给人们的生活带来许多便捷，保障了人们的利益，但也存在着许多问题，这些问题的解决也需要依靠多方面协调合作才能更好的解决。主要是政府、媒体以及民众之间的共同努力。

（一）政府

1、政府公开透明，提升可信度，重视新媒体,新媒体的普及程度越来越高，人民的使用率也很频繁，因此政府必须要重视自媒体所起到的巨大作用，利用新媒体做公开透明且为民服务的阳光政府，充分认识且能熟练运用新媒体，在运用的过程中建立公信力，提升自身的可信度。政府决策的公开有利于民众对其更好的监督，也有利于吸引外资，促进我国经济的发展以及科技的进步；我国实行的是市场经济，因此政府的管理大多是市场手段，而政府的管理会对一个企业的成败起到很大的作用，这就要求政府的管理必须公开透明；阳光政府工程已经建立多年，实行政务公开，通过新媒体，让民众享有知情权与参与权，让政府接受监督，既可提升公民参政的热情，又能提升政府的公信力，减少政府的行为失误；因此政府通过合理运用新媒体做透明政府是社会发展的大趋势。