5。投资回报率 评估培训结果的货币价值以及培训项目的成本

投资回报率是将培训项目的成本和效益进行比较后所得出的实际价值，其公式如下：

投资回报率=（项目净收益/项目成本）×100%

   （3）CIRO和CIPP评估模型

CIRO的模型是来源是由其四项评估活动的首字母组成，C代表的是Context evaluation,背景评估；I代表的是Input evaluation,输入评估；R代表的是Reaction evaluation,反应评估；O代表的是Output evaluation。

表3  CIRO模型

类别 主旨 主要任务

1。背景评估 确认培训的必要性 收集信息，确定培训需求和培训目标

2。输入评估 确定培训的可能性 汇总信息，评估和选择培训的资源

3。反应评估 提高培训的有效性 分析反馈信息；改进人力资源培训的运作程序

4。输出评估 检验培训的结果 收集培训结果信息，确定和评价培训的结果

 CIPP的模型也是由Context evaluation,背景评估；I代表的是Input evaluation,输入评估；P代表的是Process evaluation,过程评估，P代表的是Product evaluation,成果评估组成。

表4  CIPP模型

类别 主旨 主要任务

1。背景评估 确认培训的必要性 收集信息，确定培训需求和培训目标

2。输入评估 确定培训的可能性 汇总信息，评估和选择培训的资源

3。过程评估 信息反馈，及时不断改进培训执行过程 找出失败的原因，提出解决困难的方法

4。成果评估 检验培训的结果 达到目标的衡量和解释

  （4）舍贝克和科恩的效用公式

1985年由舍贝克和科恩提出了一个效用公式用以评价培训项目的收益。

培训效用=Y·N·P·V—（N—C）

Y——培训对工作产生的年数；

N——接受培训的人俗；

P——每个受训者和非受训者在工作上的差异；

V——每名员工平均的工作业绩的价值（货币）；

C——为每个受训者提供的培训总费用

   上面公式中的变量都是一些模糊的变量，在实际工作中要采集大量的数据才能有效运用。

2 国内关于企业培训评估研究综述

 国内对培训评估的研究主要是对国外理论的介绍说明，和根据本土企业结合培训评估，在评估操作上的研究相对于培训理论的研究是比较少的。

 李丹、赵慧（2006）从培训效果评估方案设计的角度入手，简单评估方案，前后评估方案，多重评估方案，对比评估方案四种[6]。指出培训是长期的投资，因此要定期评估培训结果。

赵步同、赵学保（2007）认为应该按照培训效果产生的流程设计评估方法，根据培训特点确定评估周期[7]，依照培训性质分层次评估，关注培训的多重效益，建立健全培训效果评估机制。陈雁枫（2007）总结出影响学习和转移成果因素的模型，行为层的评估恰恰关系到培训的目标是否最终实现，得出行为评估遵循三个原则[8]：1。留够足够的时间让受训者学以致用；2。必须在培训前后进行行为的评估，数据的资料对比；3。必须进行360度全面行为的评估。同时作者也提出一些难点，评估人的不客观，害怕产生不良效果，关系复杂评估结果失真，评估制度形同虚设等客观困难。