④知识水平较高,创新意识强烈。互联网和新技术的发展是界定新生代员工重要的元素之一,他们是出生在网络世界的第一代。中国基础教育程度大幅提高后,高等教育向大众化发展,新生代群体一般都受过较高的文化教育,拥有较高的知识水平,具有较强的获取知识和应用知识的能力。随着互联网的发展,新生代群体获取知识的能力和手段都有所增强,知识面也有了大幅扩宽,促进了他们对新事物的探索和创新意识。
⑤对权威和传统意识的认识淡薄。新生代员工的成长背景使他们形成了追求自由,敢于挑战权威的理念。他们没有很强的等级观念,不喜欢层级制度,甚至有时会无视权威,[ 伍晓奕。新生代员工的特点与管理对策[J]。中国人力资源开发,2007(2):44-46。]更偏向于民主、协商的模式,更不喜欢以资历晋升的方式,更加强调个人贡献和付出。
2、工作价值观维度
①职业观念偏好改变。中国传统的职业观念认为员工应该忠于企业,同样,企业也应该为员工提供一定的工作保障。随着改革不断深入,企业也在逐渐简化许多社会职能,同时新生代员工的工作价值观也发生了巨大改变。经研究发现,新生代员工对企业的忠诚度不高,普遍低于80前员工,在职业观念上具有多元化,职业选择上更注重个人的兴趣。同时,新生事物不断涌现,更加激发了新生代员工的视野开阔、他们对于新知识的寻求、新层次的挑战无比渴望,热衷于追求职业能力的提升,当现有工作满足不了需求时,他们就极有可能寻找新的工作。[ (美)Lucy Cennamo,Dianne Gardner。Generational differences in work values,outcomes and person-organisation values fit[J]。Journal of Managerial Psychology,2008(8):77-91。]
②工作环境偏好于自由宽松。新生代员工更喜欢宽松、自由的工作环境和氛围,不喜欢被约束和管教。他们希望的企业工作环境和文化应该是平等、民主的,不喜欢层级森严的管理制度,不喜欢处理复杂的人际关系,不愿意把时间放在勾心斗角上。如果他们感觉企业文化不适合自己,工作起来很压抑,那么就很有可能选择离职。
③注重工作和生活的平衡。新生代员工认为工作只是生活的一部分,他们希望能够从事体现自我价值的工作,又不愿太过辛苦,在工作与家庭平衡、高品质的生活、事业的最大化发展等观念方面,他们要比老一代的员工看重的多。他们不希望只一味工作,而牺牲掉自己在精神方面的享受,比如休闲和爱好。无论他们是成长于农村还是城市,新生代群体的自我意识空前开放,不再只追求报酬,对于他们来讲,工作不像他们的父辈那样珍视,对于生活品质的追求还是相当重要的。
④追求自我实现。新生代员工生活和工作上的竞争尤为激烈,他们希望通过各种途径学习到东西,从而提高自己的竞争力,相比老一代员工,新生代员工在思想上更加地积极进取,并且擅长利用一切现有资源帮助其在职业上的发展。对于充满了自我意识的新生代员工来说,他们的个性特征表现在以自我为中心,希望能够最大程度的发挥自我价值,但是他们的责任心和耐心都比较差;同时思想较为独立、自尊心很强、希望获得大家的认可。不难看出,新生代员工在工作上渴望获得极大成就,有激情是他们的极大优势,并且喜欢挑战性十足的工作,在工作中不断创新进取,恰恰也是新生代员工以自我为中心的特点,导致他们的团队精神不强烈;注重职业发展,希望企业能够经常有培训外出的机会和晋升的制度,最大限度的发挥自我潜能,实现他们的工作价值,得到企业与家庭的认可;抗压能力差,职业观不稳定,遇到挫折不知道怎么解决,挫败情绪时常出现,当工作价值观无法实现时,常常会通过换一份工作来实现自身的追求。