“互联网+”的发展影响着人们的生活，各种各样的消费新途径给企业的发展提供了新的方式及思路，也让更多的企业不断探索新的企业运营管理模式。伴随着经济全球化，服务平台化时代的来临，在“互联网+”时代，企业如何在这种背景中建立新的运营管理模式，成为国内外学者共同讨论的话题。目前，国内外对在“互联网+”情境中企业运营管理的创新途径的研究主要有以下方面的内容：80169

1 “互联网+”发展国内外研究现状分析

英国演化经济学家卡洛塔。佩蕾丝指出，任何一次大的技术都会形成了与它相顺应的技术经济范式。该过程会历经两个阶段：第一是新基础设施的广泛安装和新兴产业的兴起；第二个是各行各业应用的迅速发展及收获[1]。1995年，美国麻省理工学院尼葛洛庞帝教授出版了一本叫做《数字化生存》的书，他在这本书中预言了未来互联网的发展将对人们的生活、娱乐、教育、工作等带来巨大的变化。他在书里预言到“液晶屏幕将会无所不在”，现在都已成为了现实。2010年凯文。凯利作为著名美国互联网文化观察者以及《连线》创始主编发表了《技术想要免费》一书，在书中提出了硬件免费的相关理论，指出硬件在接入网络之后，它的价格会向免费的趋势发展，例如现阶段智能手机的发展[2]。2015年李克强提出了“互联网+”的行动计划，推动大数据、移动互联网、云计算、物联网与现代企业相结合，促进互联网企业发展[3]。Jihong BEI等（2016）指出“互联网+”是互联网和传统企业通过在线平台和IT技术的创新融合[4]。游文峰（2015）提出李克强在政府报告中提出的“互联网+”时代，将“互联网+”战略纳入了国家经济顶层设计，与先前很多互联网企业提出的“互联网+”同名概念有了不同的内涵[5]。2011年8月Alex Rampel提出了O2O的概念，他认为电子商务O2O最关键的是在网上寻找消费者，然后再将他们带到实体店中[6]。论文网

徐争荣（2015）在《“互联网+”时代传统行业的创新与机遇》一文中指出：我国“互联网+”的发展大致经历了三个阶段，第一个阶段是以流量为核心的第一代互联网时代，主要由ICP、广告主、用户以及渠道组成参与方，供需均在线上完成；第二代互联网阶段，产业链从线上发展到了线下，电子商务网站向上游商品定制和下游物流仓储延伸，这个阶段互联网运营企业模式不是简单地流量变现，而是渗透到不同行业产生新的运营模式；目前我们所处的为第三代互联网时代，是以智能移动设备为代表的移动互联网发展的鼎盛时期[7]。

2 “互联网+”下企业运营管理创新国内外研究现状分析

在20世纪50年代中后期，西方经济学家提出技术创新是经济增长的最根本的因素[8]；1973年，英国经济学家托马斯和诺思在《西方世界的兴起》这本名著中指出，西方兴起的关键因素正是有效的经济组织在西欧的发展，制度创新造就了第二次产业。所有的创新活动都依赖于制度的创新来持续激励和积淀[9]。钱玉娟（2015）提出“互联网+”充分发挥了互联网在企业生产要素配置中的集成和优化作用，将深入到企业运营管理的各个领域中[10]，现代互联网技术也将对人类的生活以及社会经济产生巨大的影响。

王志刚工作室战略研究院执行院长任国刚（2015）认为，在未来互联网的环境下，每个企业将扮演两种角色，一种是主动整合，另外一种是被整合[11]。“互联网+”使企业面临更为快速的外部变革，我国传统制造业、零售业纷纷开始向互联网企业看齐，在体制上、渠道营销上走出传统模式，拥抱互联网。吴群（2016）指出，现阶段，在“互联网+”情境下，传统中小企业还处于与互联网融合的初步阶段，应主动进行经营模式以及管理思维模式的创新变革，以开放积极的心态发展平台经济，以互联网的思维方式注重微创新，创新自身的商业模式以及技术平台[12]。王芳（2015）提出“互联网+”时代企业管理创新需要从管理理念、组织、管理模式、技术等方面进行创新，从而为企业创新提供有效的策略[13]。万星等（2016）指出“互联网+物流”是物流行业与互联网结合发展下的新的物流形态，借助互联网高效、实时的整合供应链资源，除去某些中介环节，从而重新构建物流价值链[14]。康俊（2016）提出国外许多知名的企业也逐渐开始创新自己的运营模式并取得成功，例如苹果打造了软硬件一体化的模式；亚马逊则将自己原有的实体书店的销售方式转变为网上书店的销售方式[15]。