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随着中国老龄化人口的增长，空巢老人的人数不断增多，虽然生活水平提高了，但是他们的生活却越发孤独。老年人需要的不仅是物质和服务的供给，更重要的是享受到精神上的满足和心灵上的关怀。新型产品不断推陈出新，老年人却不会使用。相反，这些产品的出现，恰恰突出了老年产品的匮乏。我们应该开始重视老年群体，提倡对老年人的关爱与关心。
2.4实例分析
据调查发现有许多老年人居住地周围的环境卫生与娱乐设施等情况并不容乐观。老年人的闲暇时间，基本上都是散步，跳健身操，读书看报，棋牌麻将，都很少用到相关的产品，久而久之，他们会厌倦这些单一的娱乐方式和陈旧的器材。这些老人不缺吃、不缺穿，他们需要的是孤独时与亲人子女说说话，却可能因为他们工作太忙而草草挂机，而许多方便的通讯软件，如：微信、QQ等，他们不会使用。退休后与社会的脱节，加上长时间的独守空房，孤独感与日俱增，造成生理和心理上的各种问题。“明明有这些方便的软件，为什么会造成这些结果呢？”
由于信息科技的急速发展，人们的生活越来越离不开互联网，而老年人们由于生理记忆下降等原因，不能自由地使用互联网，这给他们的生活造成了极大的不便。有些老人经常会坐公交去买菜，难免会遇到上班高峰，车厢内拥挤的人群会带来危险。而许多老人不会使用“滴滴搭车”这款软件，甚至不知道诸如此类的方便软件，所以，针对老年人设计一些界面清晰操作简单的交互终端产品是非常重要的。这个社会不断在进步，我们要帮助老年人跟上时代的脚步，利用这些小小的“桥梁”，不但方便的老年人的生活出行，也拉近了亲人与亲人之间的关系。