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随着科学技术的发展，使得消费者对产品满足他们的心理需求方面提出了更高的要求。随着人们消费需求的提高以及市场竞争的日益激烈，人的情感诉求得到了前所未有的关注，人们已经不在满足单纯的物质需求，人的需求正向着情感互动层面的方向发展，情感关注在产品设计中的所占比重会越来越大，设计出更多满足消费者情感需求的产品，将会是市场的必然趋势。
3 情感化设计的实现
在产品设计的过程中，有很多种传达产品中情感的方式，唐纳德·诺曼将这种设计水平分成三种层次：本能水平的设计，行为水平的设计和反思水平的设计。本能水平的设计关注的是外形，是通过直接刺激感官来影响使用者的设计；行为水平的设计关注的是操作，是使用户在学习操作产品的过程中获得情感满足的设计；反思水平的设计关注的印象，是在前两个设计的作用下积累产生的，借由用户不同的社会经历，文化背景，价值观等产生的更加深刻的情感。
在实现情感化设计的具体途径中，本能水平的设计包括造型、色彩和材质的设计；行为水平的设计包括交互界面和操作的设计；反思水平的设计是非物质的设计，包括融入文化内涵，价值观念和时代背景等等。
3.1 本能水平的设计
本能水平的设计主要是指产品的外观设计，产品的造型，色彩和材质给予人们最直观的冲击，这是外在的可见的设计语言，是传递产品信息的强有力的因素。
有趣的造型设计更加能吸引人们的注意力和想象力，比如：出自意大利设计师菲力浦· 斯塔克的作品——柠檬榨汁器，充满趣的仿生设计，以极度个性化的雕塑形态代替了严谨的几何形式，充满了人与自然和谐的情感，产品造型令人联想到一种种爬行昆虫，充满着勃勃生机，该设计曾在欧美轰动一时；针对于不同群体的设计也应该从造型上加以考虑，比如针对儿童的产品设计造型应该简单明了，具有卡通性和保护性，采取仿生设计时对动植物外形的归纳可以天马行空，有利于培养儿童的想象力，并且新奇外形的魅力对儿童来说也是无法抵挡的，针对对老年人的设计，造型应该尽量减少直线和直角的运用，避免强烈的对比形态，曲线的柔滑感不仅让产品更加安全，也符合老年人温和的心态，同时满足老年人生理和心理的需求。不仅仅是由年龄差别的群体，从不同角度来讲，针对东西方用户，观念保守和观念新潮等等不同群体的设计都需要从造型设计上加以考究。
色彩直接作用于视觉，视觉对于人们具有极强的冲击力，因此产品的色彩也是产品最强的表现特征。作为视觉审美的核心，色彩能唤起人们的情绪和感受，表达不同的温度等等。产品设计中色彩的运用不只是起装饰作用，提高产品的美感，同时具有象征意义。红色代表热情，也能表示流血和战争，蓝色代表天空和海洋的广阔，也能让人感到安静，绿色可以让眼睛舒适，可以代表希望和健康，白色代表单纯，也可以表示死亡，紫色的性感和神秘、黑色凝重、灰色质朴，等等。不同的用户对相同的或者不同的色彩都有着不一样的感受，这取决于他们的情感差异，无论是文化背景所带来的还是心理导致的，所以，恰当地运用色彩才能满足不同用户的情感诉求。
材质给人的感觉主要取决于三个要素：肌理、温度、光泽。产品设计通过这三个要素作用于用户的感官。肌理是指物体表面的组织纹理结构，即各种纵横交错、高低不平、粗糙平滑的纹理变化，是表达人对材质表面纹理特征的感受；材质的温度是指用户触摸材质时感受到与体温的差别感觉，而并非材质本身的温度；材质的光泽是指材质反射光的能力。通过这些触觉和视觉的刺激给用户不同感受，体现出产品的不同信息。木材的厚实粗糙，玻璃的冰冷光滑等等。然而材质赋予产品的不同信息并不是限于其肌理、温度和光泽给用户的直接感受，例如：利用木、竹、藤、棉、麻等这些自然的材料编制的产品，让人联想到自然的感觉，给人亲和感以及温暖朴素的质感；磨砂塑料和玻璃给人科技感；钢铁制品则给人结实牢固的感觉。在进行产品设计时，正确地通过加工运用不同的材质，能让用户从产品中获取正确的情感需求，用户才能对产品产生信赖感和亲和感。