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6。网站的速度和稳定程度 [单选题] [必答题]
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7。网站上个人登录交易信息安全 [单选题] [必答题]
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8。网上支付系统安全程度 [单选题] [必答题]
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9。预订支付便捷程度 [单选题] [必答题]
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10。网站提供的价格合理准确程度 [单选题] [必答题]
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11。订单能被处理的时效 [单选题] [必答题]
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12。订单被处理的准确率 [单选题] [必答题]
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13。线下服务企业基础设施（如飞机的坐位空间大小、酒店的床铺）符合自己预期程度 [单选题] [必答题]
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二、您对飞猪（阿里旅行）提供的服务感觉如何？ 1。可以咨询问题的方式多样程度（如电话咨询、阿里小蜜咨询等） [单选题] [必答题]
2。对于咨询的问题，服务员反馈速度、处理时效 [单选题] [必答题]
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3。对于咨询的问题，反馈的信息有用程度 [单选题] [必答题]
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4。服务人员的服务态度（主动性、语言、行为等） [单选题] [必答题]
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5。出现问题，采取服务补救措施时效 [单选题] [必答题]
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