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○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
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6。服务补救结果总体感觉 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
7。举办优惠/促销/团购活动的频率 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
8。优惠/促销/团购的内容 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
三、您对飞猪（阿里旅行）企业的社会、文化、自然等环境的感觉是？ 1。飞猪（阿里旅行）的知名度 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
2。飞猪（阿里旅行）的口碑 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
3。飞猪（阿里旅行）的广告推广力度 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
4。飞猪（阿里旅行）的广告内容，易于理解和记住的程度 [单选题] [必答题]
○ 很满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 很不满意
四、网站使用、服务质量总体评价 您对飞猪（阿里旅行）的使用、服务质量评价 [填空题] [必答题]
第三部分 个人信息(该信息不记名，数据仅供学术研究之用，我们将绝对保密)
1。您的性别： [单选题] [必答题]
○ A。 男 ○ B。 女
2。您的年龄段： [单选题] [必答题]
○ A。 18 岁以下 ○ B。 18-25 岁 ○ C。 26-35 岁
○ D。 36-45 岁 ○ E。 46 岁及以 上
3。您的教育程度: [单选题] [必答题]
○ A。 高中及以下 ○ B。 大专 ○ C。 本科 ○ D。 硕士及以上
4。 您的职业是 [单选题] [必答题]
○ A。 行政机关人员 ○ B。 企业单位人员 ○ C。 个体工商户
○ D。 农民 ○ E。 学生 ○ F。 其他
5。 您的平均月收入是： [单选题] [必答题]
○ A。 3000 元以下○ B。 3000-5000 元○ C。 5000-8000 元○ D。 8000