亲爱的朋友，您好！我是师范学院的一名学生，我此次展开一项关于淮安清江商场店的傣妹火锅顾客满意度的问卷调查表，需要您的参与。问卷不记名，请不用顾虑。感谢您的帮助！

一．基本信息调查92395

Q1。您的性别是

A 男                         B 女

Q2。您的年龄是

A 20岁以下    B 20-30岁    C 30-50岁    D 50岁以上

Q3。您的职业是

A 学生              B 其他（普通职工、公务员。。。）

Q4。您的受教育程度是

A初中及以下   B中专、高中    C大专    D本科     E研究生及以上 

Q5。您的收入情况：

 A 1000元以下      B  1000元至1999元      C  2000元至2999元      D  3000元至4999元       E  5000元至10000元       F 10000元以上

二．顾客对傣妹火锅的满意度调查

（有关熟悉程度）

Q6。您一般在什么情况下选择到傣妹火锅就餐？（至多3项）

 A单人就餐        B家庭聚会          C朋友聚餐   D应酬宴请        E其它 

Q7。您是否向朋友推荐过选择傣妹火锅就餐？

 A有过                          B 没有

Q8。您是通过什么渠道得知傣妹火锅的？（至多3项）

 A亲友推荐      B店面吸引        C广告杂志       D电视媒体      E 其它 

Q9如果选择吃火锅会首选傣妹吗？

A会                               B不会

Q10。您平均多久去一次傣妹火锅？ 

A 半个月以下     B  1~2个月左右     C  3个月到半年     D半年及以上

Q11您每次去傣妹就餐人均消费多少？

A50元以下   B 50-100元  C 100-150元   D150元以上

Q12。如果其他餐馆降价，您是否依然会选择傣妹火锅？

A。是                   B。否

Q13。您能否能够承受傣妹火锅涨价？

A。是     B。否

Q14。如果您没有首选傣妹，原因是什么？（至多3项）

 A价位高   B交通不便   C座位紧张   D就餐环境不满意  E菜品不合口味   

客户满意度评价

项目 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

客户的期望 等位时间

就餐环境

付款方式

促销方式

客户对质量感知 菜品锅底质量

服务质量

客户对价值感知 菜品价格

菜品价值

客户的满意度