非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将会花费您3-5分钟的时间。本次调查以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解您对旅游app的使用体验，请您一定认真填写，并根据自身的实际情况做出选择。

1。 您的性别是（）94754

A。男    B女

2。 您的年龄是（）

A。18岁以下  B。18-30岁  C。30-40岁  D。40-50岁 E。50岁以上

3。 您的职业是什么（）

A。学生  B。老师 C。医生 D。其他

4。 您的最高学历（）

A。高中及以下（含中专）B。大专C。本科D。硕士及以上

5。 您的收入大概是多少？（）

A。1000以下                 B。1000-3000元 

C。3000-5000元              D。5000-10000元          E。10000元以上

6。 您对携程旅游app的支付安全问题满意吗？（）

A。十分满意  B。满意  C。比较满意  D。不满意  E。十分不满意

7。您会多长时间看或分享携程旅游目的地相关的攻略？（）

A．经常看或分享   B。偶尔看或分享   C。从不看或分享

8。 您会多长时间看或分享携程旅游目的地相关的评论？（）

A．经常看或分享   B。偶尔看或分享   C。从不看或分享

10。 在使用携程旅游app时，有面临过汽车票火车票退票和机票改签问题吗？（）

A．有  B。没有

11。遇到过票务退签改签问题，您认为主要是什么问题？（）

A．退签改签手续太复杂    B。退签改签费用太高    C。二者皆有