您好！感谢您参加本次问卷调查.这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请您不必有任何顾虑.请您按照您的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项.恳请在百忙中认真如实表达您的观点，希望得到您的支持与帮助！谢谢！ 53947

1、您是哪届学生(   ) A、13级  B、10级     C、11级     D、12级

2、您的性别是(   )   A、男 B、女

3、您是否有网购经历（   ）  A、有     B、没有

4、您没有尝试网络购物的原因（    ）（可多选）

A、网上购物不安全             B、担心质量问题          C、担心售后服务没有保障            D、对网络购物流程不太熟悉         E、其他

5、您选择网购的原因是(   )（可多选）

A、节省时间、节约费用      B、方便、送货上门    C、寻找稀有商品    D、出于好奇、有趣      E、时尚、款式新颖           F、受身边朋友影响     G、可以货比三家，没有营业员施加压力

6、您觉得网购的缺点是什么(    )(可多选)

A、商品质量低劣     B、到货时间慢     C、邮费贵     D、网络欺诈       E、其他

7、您对网购商品的质量满意度是（ 　）

A、很满意            B、比较满意        C、一般        D、部分满意        E、不满意

8、如果网购的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办（　　）

A、自认倒霉，不影响以后的网购情况                B、觉得网购都这样，下次不再进行网购

C、主动联系商家要求退货                          D、想退货，但是不知道如果联系卖家

9、您平均一个月的购物金额是（　　）

A、 100以下         B.100-300          C. 300-500            D.500以上

10、您在网络购物遇到的困难是（　　）

A、 商品的质量       B、商品的种类     C、付款的安全     D、配送的及时性       E、其他

11、您对物流满意度（　　）

A、 非常满意         B、基本满意        C、不太满意           D、不满意

12、您在网络购物过程中，有没有受骗的经历（    ）

A、有                B、没有

13、网上其他购买者的评论对您购物有无影响  （   　）

A、无                B、不大           C、有一定影响         D、影响很大

14、您觉得网购这个平台最需要改进的地方是（   　）

A、物流              B、支付安全       C、监管力度           D、客服        

15、您进行网购的顾虑有哪些（　　 ）