您好!我是学院经管系的一名学生,为了撰写论文,现对欧尚超市顾客满意度进行调查,本问卷采用不记名的方式进行,谢谢您的参与!
一、顾客基本信息71896
1。您的性别( )
A 男 B 女
2。您的年龄( )
A 0—18岁 B 19—40岁 C 41—60 D 60岁以上
3。您的职业( )
A 上班族 B 学生 C 个体、自由劳动者 D 退休人员 E 其他
4。您的收入( )
A 1500元以下 B 1500—3000元 C 3000—5000元 D 5000元以下
二、顾客满意度状况论文网
1。 您对欧尚超市的商品质量感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
2。 您对欧尚超市的商品种类款式感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
3。 您对欧尚超市商品的食品安全性方面感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
4。 您对欧尚超市的装潢设计感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
5。 您对欧尚超市的卫生感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
6。 您对欧尚超市的背景音乐感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
7。 您对欧尚超市的基础设施感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
8。 您对欧尚超市的标志明确性感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
9。 您对欧尚超市的人员服务感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
10。 您对欧尚超市促销频率感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
11。 您对欧尚超市促销方式感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
12。 您对欧尚超市的信誉感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
13。 您对欧尚超市的商品价格感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
14。 您对欧尚超市的交通便利状况感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
15。 您对欧尚超市的物品摆放感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
16。 您对欧尚超市的的结账便利性方面感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
17。 您对欧尚超市的退换货政策感到( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意
18。 您对欧尚超市的总体满意度是( )
A 很不满意 B 不满意 C一般满意 D满意 E 很满意