青岛啤酒(宿迁)市场客户满意度调查方案一、调查方法    1、定点调查:在宿城区、宿豫区分别选择。每个点的调查份额为20份,总共100份,

    2、判断抽样法:采取街头拦截调查。调查员根据自己的判断识别目标调查对象。77584

    3、调查分为拦截法和方位选择法两种。调查员根据自己的判断进行调研,主要包括:年龄,性别。

二、调查地点

地点 性别 人数(人) 调查员

宿城区大润发超市入口处 20 许可

宿城区宝龙城市广场 20 吕馨禾

宿城区幸福路和项王路交叉口 20 徐铭梓

宿豫区苏果平价店入口处 20 张苏

宿豫区千鸟园广场 20 张达

总计 100

附件2

青岛啤酒(宿迁)市场客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我是范学院经济管理学院的学生,我们正在开展有关青岛啤酒(宿迁)市场客户满意度的调查活动。我们的问题只占用您几分钟时间,希望了解一下您的观点。您只要在您所选的选项前面打个“√”即可。感谢您的配合!

1、您的性别

□男□女

2、您的年龄

□20岁以下□20~30岁□30~40 岁□40~50岁□50岁以上

3、您现在每月的收入是多少?

□100000以上□200000 ~300000  □300000 ~400000□400000 ~500000□500000以上

4、在以下的啤酒品种中,您平常经常喝的是哪种?(可多选)

□蓝带啤酒□百威啤酒□青岛啤酒□惠泉啤酒□雪津啤酒文献综述

5、您选择它的理由是?(可多选)

□包装□价格□口感□品牌□促销

6、您觉得青岛啤酒的价格怎么样?

□贵□适中□便宜

7、您觉得青岛啤酒在包装上需不需要改进?

□需要□不需要

8、您觉得青岛啤酒的口味能否够满足您的要求?

□能□不能

9、在青岛啤酒现有的种类啤酒中有您喜欢的啤酒种类吗?

□有□没有

10、在您购买青岛啤酒时是否能够在附近寻找到?

□能□不能

11、您觉得青岛啤酒的促销方式是否能够使您感受到优惠?

□能□不能

12、您认为青岛啤酒品牌处于何种地位?

□领导地位□领导品牌之一□不是领导品牌

13、您对青岛啤酒的质量是否信任?

□信任□不信任□不确定

14、您在购买青岛啤酒时是否有推销人员给您介绍产品?

□有□没有

15、您觉得推销人员的服务是否符合您的要求?

□完全符合□比较符合□基本符合□不符合来~自,优^尔-论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-

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