15。 在您投诉的过程中您觉得中国邮政的客服人员的态度如何 [单选题] [必答题]

   ○ 很好

   ○ 较好

   ○ 一般

   ○ 较差

   ○ 非常差

16。 中国邮政一般多久会解决您的投诉问题 [单选题] [必答题]

   ○ 非常快（一天内）

   ○ 比较快（三天内）

   ○ 一般（一周内）

   ○ 比较慢（一个月）

   ○ 一直没解决

17。 使用过中国邮政之后你还会再次选择中国邮政么 [单选题] [必答题]

   ○ 会

   ○ 不会

   ○ 看情况，必要的时候还是选择

18。 您会推荐您周围的人使用中国邮政么 [单选题] [必答题]

   ○ 会

   ○ 不会

19。 您对中国邮政的总体的印象是怎样 [单选题] [必答题]

   ○ 很好

   ○ 较好

   ○ 一般

   ○ 较差

   ○ 很差

20。 您对中国邮政还有什么建议么 [填空题]