第三，在医疗服务中，医生和患者所面对的对象是生命和健康，难以和消费关系中的对 象一样，所以对于支付的对价就难以量化，所以，不是真正等价有偿的消费行为。

第四，患者与医生是基于生病所建立起来的高度合作和信任关系，这也区别于消费行为 中的消费者与商家的关系。

第五，医疗活动的专业性，导致医生在选择治疗方案时会对治疗方案进行取舍甚至决定 治疗方案。所以在这一方面患者的知情权和决定权将会受到影响，这一点与我们的消费行为 也是截然不同的。

虽然，在这里笔者认为，我国的医疗服务关系不同于消费服务关系，但是也不能完全排 除消费服务关系。我国现有的医疗机构，分为以盈利为目的和不以盈利为目的的。不以盈利 为目的的提供的是公共医疗服务可能与消费服务不同，但是以盈利为目的的医疗机构，比如

① 龙翼飞.医疗服务纠纷能否适用《消费者权益保护法》[J].商品与质量，文献综述

② 还有特殊一种情况也是充分体现这种双方的非合意性。人类在遭遇烈性传染病、大规模爆发不明原因的相同症状等问题 时，为了保证国人的身体健康，控制疾病流行，国家会组织包括医务工作者在内的各类人员，做出平时难以理解和执行的

决定，这些决定往往具有极大的强制性。如至年在北京、广州等地大规模爆发流行的非典型性肺炎因为对疾病发生发展的 规律认识不是太清楚，国家几乎是采取了最极端的手段，宁可错误也不可放过哪怕是一个可疑患者。当时除了对感染患者 进行强制治疗外，还对疑似患者进行强制隔离与观察，对接触过感染患者和疑似患者的人群也实行密切观察。对感染者的 治疗也是以大剂量的激素为主，这些人也因此产生了严重的后遗症。对于此类情况，根本不是一个消费行为，甚至不是普 通意义上的医疗行为，是一种国家强制手段，是以牺牲少数人的健康甚至生命为代价，来维护全人类的整体发展和繁衍.

整形美容医院，人们进入此类医疗机构对自己的消费结果可以要求医生，对于对象和支付的 对价也可以量化，所以可以以消费服务关系来调整。

（三）行政法律关系说 我国学者胡先生研究了医患关系的行政法适用问题，研究发现，医患关系和行政法律在

行为主体和诉讼主体不符之外，其他地方有很多的相似之处。①因此，胡先生提出，医疗行 为应视为行政授权行为，故应受到行政法调整。②所以，如果说医患之间是一种合同关系， 也当属行政合同关系。③

很多学者认为医患双方存在着行政管理关系，在医疗活动中，医生由于专业性强，处于 一种主动的地位，而患者和医生之间的不平等，导致他处于被动的地位，患者接受医生的管 理和约束。

比如说，患者患有严重的传染性疾病，例如非典、埃博拉等，将会被医疗机构强制收治。来.自>优:尔论`文/网www.youerw.com

《传染病防治法》中对于此现象就有规定。 根据以上的分析，不难发现，我国的医患纠纷法律关系没有定性，在实践中，经常用民

事法律关系来调整。除此之外，在以美容为目的的医疗机构，可能还受到消费关系的调整， 在发生传染病时期，还可能属于行政管理关系。确定医患法律的关系的性质，对于解决这类 问题有着重要的作用。

三、医患纠纷产生的原因

（一）医方原因 医患的规章制度执行力度查。医患的设施不完善。医务人员欠缺和患者的有效沟通。目

前，一些医务人员在治疗过程中，对患者的具体情况和病情没有及时的沟通和告知，患者和 家属不能及时的知晓情况，导致双方产生纠纷。