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商务楼的高空坠物一般以物体因外力所致的脱落，如台风、雷电击中等为主。还有人为的高空坠物一般是人的惰性心理或不良的生活、工作习惯所致，另一个重要的原因就是抱有侥幸心理随意摆放物品。有时，人与人之间发生的矛盾、冲突也可能是高空坠物的起因。
严重的高空坠物事件的发生，而且已成为日异严重的社会问题。高空坠物对于物业服务公司来说影响十分恶劣，它不仅会对物业服务公司的品牌、服务质量、服务水平等带来巨大的负面影响，给企业的带来经营风险。
3.1.4 电梯事故
商务楼以高层建筑居多，电梯也成为人们必不可少的升降工具。电梯有多重安全装置，但易出问题的地方也不少，有人因为电梯开关门异常而被夹到过，有人碰到过电梯按钮失灵，显示屏黑屏看不清楼层的情况，有人经历过直掉几层楼的险境。不少人都说“坐电梯心里慌慌的”。去年我国发生的电梯事故有36起，死亡28人。
作为头号发达国家，美国拥有数量众多的大楼，电梯总数接近100万台。据统计，美国的电梯事故率约为每年每一千部电梯一起事故。虽然事故率和致死率并不高，但在纽约等繁华城市发生的电梯事故也耸人听闻。“9•11”事件中，也约有两百人死在电梯中。
英国拥有电梯20多万台。在全世界与电梯有关的事故中，最严重的一起就发生在英国。1987年，英国伦敦国王十字街地铁站，一部老式电梯起火并蔓延至站 内，导致31人死亡。这是一部有40多年历史的“老爷”电梯，建于“二战”前，其台阶和侧壁都是由木质材料制成。据调查，火灾是由一名乘客扔烟头引发的。
3.1.5 踩踏
商务楼踩踏事故多发生在紧急疏散撤离时。商务楼大多通过电梯上下楼，而其消防通道往往相对狭窄。人在紧急时容易惊慌，一不小心跌倒后，后面的人群仍然在前进，对跌倒人产生踩踏，有产生惊慌、加剧的拥挤和新的跌倒人数，是个恶性循环的群体伤害的意外事件。
3.1.6 触电
商务楼中涉及到电器很多的。触电事故是商务楼较常见的事故，也是企业人身伤亡事故的主要类型。从触电者的最终伤害程度来看，当触电者抢救及时、方法正确是极有可能获救的。触电事故最重要要做的就是抢救。编制触电事故应急预案的目的是尽最大努力把触电受伤者从死亡线上抢救出来，把事故的人员伤亡减少到最小程度。
3.1.7 物体打击
物体打击伤害是建筑行业常见事故中“三大伤害”的其中一种，指由失控物体的惯性力造成的人身伤亡事故。在商务楼中的物体打击主要是广告牌等物品砸伤人。物体打击会对人员的安全造成威胁，容易砸伤，甚至出现生命危险。
3.1.8 自然灾害
自然灾害是指由于自然异常变化造成的人员伤亡、财产损失、社会失稳、资源破坏等现象或一系列事件。有不少商务楼都存在着自然灾害的隐患，除了地震灾害之外，还有气候灾害，如台风、暴雨等都会带来安全威胁。不过，人们不必为这些灾害过于担忧，但需正确认识，以尽早采取相应的防灾、减灾措施。
3.2 主要安全防治对策
3.2.1 火灾的防治对策
在《消防法》或有关的行政法规中明确消防安全的责任主体。在法规中，应明确商务楼是本单位的消防工作责任主体，必须要对消防安全负责，而设定多经营主体的商务楼，坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立网络化的消防安全管理组织。其公共消防安全必须由一个统一的管理机构承担具体的公共消防安全责任。建立健全各项消防安全管理制度。
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