摘要目的地的形象对于提升旅游吸引力和竞争力有着重要的影响和作用，塑造并维持良好的旅游形象是推动目的地旅游经济发展的重要手段。就近几年的旅游新闻报道来看，我国旅游负面新闻层出不穷，尤其是一些海内外闻名的旅游胜地，导游打人、游客被“宰”等旅游负面新闻经常见诸报端，对目的地的形象产生很大影响，也影响了旅游目的地的旅游经济。本文在国内外学者研究的基础上，对旅游负面新闻出现原因、传播途径以及产生的影响进行了研究，并通过实证研究揭示了负面新闻对目的地形象构成要素的影响，为目的地如何防范旅游负面新闻并塑造良好旅游形象提出了参考性建议。86573

毕业论文关键词：旅游负面新闻；旅游目的地形象；影响；“青岛大虾”事件

Study of Influence of Negative News on Tourist Destination Image 

Abstract Destination image plays an important role in enhancing the attractiveness and competitiveness of tourism。 Creating and maintaining a good tourism image is an important means to promote the tourism economy。 But in recent years, too much negative news about tourism were reported。 In particular, in some of the famous tourist attractions at home and abroad, the tourists were struck by the guide and were forced to consume, which had made a great bad influence on the image and the tourism economy of the destination。 Basing on the research of domestic and foreign scholars, the causes of the negative news of tourism, the way of communication and the influence of the transmission are studied in this paper。 Finally, the impact of negative news on the tourism destination image is revealed through the empirical study, then the suggestions on how to prevent the negative news of tourism and create a good tourism image are put forward in this paper。

Keywords：Tourism negative news；Tourism destination image；Influence；"Qingdao prawn" event

目录

0 引言 1

1。 旅游目的地形象及旅游负面新闻的内涵 1

1。1 旅游目的地形象相关概念 1

1。1。1 旅游目的地形象的内涵 1

1。1。2 旅游目的地形象的构成 2

1。1。3 旅游目的地形象的形成过程 3

1。1。4 旅游目的地形象的传播途径 3

1。2 旅游负面新闻的相关概念 4

1。2。1 旅游负面新闻的概念 4

1。2。2 旅游负面新闻的影响 5

2。 媒体中旅游负面新闻报道分析 5

2。1 近几年主要旅游负面新闻分析 5

2。1。1 旅游负面新闻报道数量分析 5

2。1。2 旅游负面新闻报道题材分析 6

2。1。3 旅游负面新闻报道来源分析 7

2。1。4 旅游负面新闻报道篇幅分析 8

2。2旅游负面新闻的出现与快速传播原因分析 8

2。2。1 市场机制不完善 8

2。2。2 导游人员素质不过关 8

2。2。3 旅游企业管理机制不完善 9

2。2。4 旅游景区管理不善