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职业旅行策划师的培训与开发问题研究(2)
旅行策划师也是中国新兴的职业岗位之一,随着个性化旅行需求而迅速发展的一个分支领域,旅行行业对该岗位的需求与日俱增,职业前景好,市场需求高,可专职或兼职,工作机制灵活,是符合产业发展趋势的朝阳岗位。就目前,国内没有任何机构、院校具备成熟的旅行策划师的培训与开发体系。因此笔者认为当下社会需要有一套成熟的针对旅行策划师这一职业的培训与开发的体系出现,因此撰写本文,希望为这一体系的出现提供理论支持,并且为旅行策划师的培训与开发的实施提供一些现实上的借鉴。
1 旅行策划师的诞生背景
2015年,若干针对旅游产业发展的政策法规密集出台,国家和政府对旅游产业的转型升级十分关注。旅游产业规模也在持续增长,各级各地政府持续加强对旅游产业的支持力度,社会资本也在不断的跨界进入旅游产业。国务院办公厅印发15年85号文件 《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,在意见中正式提出:旅游成为中国人民生活方式转型的重要产业。
与此同时,世界已经全面进入信息时代,信息技术、大数据与移动互联网正在深刻地改变着世界的面目,也在深刻地改变着旅游产业的运作模式。同时,旅游行业运营规范性不断提高,例如旅行社自身的经营模式以及相关从业者的从业标准与薪酬机制都开始发生根本的变化。涉及到旅行目的地开发、非标准化服务流程、旅行目的地管家服务及监督
管理
体系等领域更是急需复合型人才。但目前的导游与计调培养体系已经远远不能满足行业发展的需求。各地旅游机构、各大OTA巨头都在面临新型专业人才缺乏的问题与瓶颈。
通俗的说,在物质基础不断丰富的前提下,人们对于旅行的需求就更加多元与追求个性,人们出游不再仅仅满足于观光、拍照,购物,而是开始关注旅游背后的人文、历史与深度体验。数据显示,几乎所有的千禧一代都表示愿意在旅游中学习新东西,而其中的大多数人则表示他们期望旅游服务能提供深度体验的机会。而这些正是同质化、标准化的旅游产品所不能满足他们需求的地方。而要得到上述体验,就需要有人来设计旅行产品与旅行路线,而传统的旅游行业从业者不具备这样的能力,需要有人可以把游客的需求与旅行产品本身的基本元素相结合,开发可以被市场接受的个性化差异化的旅行产品。
文献综述
同时旅游产业一般要经历观光游、休闲游、度假游、高端游四个发展阶段。世界旅游组织研究发现,影响这四个发展阶段的核心因素是人均GDP值。当人均GDP达到6500人民币时,观光游剧增;当人均GDP 达到13000人民币时,休闲游将得到快速发展;当人均GDP 达到20000人民币时,旅游的需求将出现爆发性增长,旅游形态便以度假游为主;当人均GDP 达到33000人民币时,将步入成熟的度假旅游经济,人们的休闲需求和消费能力日益增强,并出现多元化个性化趋势,高端的旅游需求旺盛。据统计,2015年中国人均GDP已经达到了52332人民币。
因此,一个新职业——旅行策划师,应运而生。它的出现填补了在个性化消费时代旅游行业的一个人才空白,也符合市场的趋势与人的需求。旅行策划师在2015年也被诸多网站平台评选为“十大热门职业”、“十大高薪职业”之一。
2 旅行策划师的相关概念
2。1 旅行策划师的职业定义
旅行策划师是随着个性化、深度化旅游市场需求日益增长而迅速发展的新兴职业岗位,基于旅行者出行目的与旅行需求,对旅行者的旅行全程进行策划设计,覆盖目的地匹配、景观建议、行程规划、食宿安排、人文融汇、体验设计等项目的服务型智力工作者。
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