Keywords  Government micro-blog  Qingfeng Luohe  Operational effectiveness 

目   次

1    绪论 1

1。1  选题背景及意义   1

1。1。1 选题背景   1

1。1。2 选题意义 1源-于,优+尔^论=文.网wwW.yOueRw.com 原文+QQ752.018766

1。2  国内外研究现状  1

1。2。1国内研究现状  1

1。2。2国外研究现状 3

1。2。3研究评述 3

1。3  研究目标及方法  4

1。3。1 研究目标 4

1。3。2 研究方法 4

1。4 研究内容及创新  5

1。4。1 研究内容 5

1。4。2 创新点 5

2   “政务微博”发展相关理论阐释 6

2。1  核心概念界定   6

2。2  理论基础   6

2。2。1 政治沟通理论  6

2。2。2 政治沟通理论与政务微博  7

3   政务微博发展状况 8

3。1  政务微博的内容   8

3。1。1 政务微博的起源  8

3。1。2 政务微博与其他微博对比  8

3。1。2 政务微博的特点  9

3。2  政务微博的发展   9

3。2。1政务微博的功能   9

3。2。2政务微博的发展状况 11

4  “清风漯河”政务平台运作分析 12

4。1  “清风漯河”政务平台运作概况与成效 12

4。1。1“清风漯河”政务平台简介   12

4。1。2“清风漯河”政务平台基本特点   12

4。1。3 “清风漯河”政务平台运作成效   13

4。2“清风漯河”政务平台运作问题   17

4。2。1政务公开与信息安全相矛盾   17

4。2。2海量信息甄别困难   17

4。2。3规模小 覆盖面不广   18

4。2。4信息失误造成误读   18

4。2。5即时性问题   18

4。3  “清风漯河”政务平台运作问题原因分析 18

4。3。1 字数限制影响表达 18

4。3。2 网络监管不善 18

4。3。3 微博使用群体的年轻化 18

4。3。4 与政府门户网站配合度差 19

5    提升“清风漯河”政务平台运作成效的思考 20

5。1  “清风漯河”政务平台发展原则  20

5。2  “清风漯河”政务平台发展对策  20

5。2。1 规范“清风漯河”相关机制，疏通沟通渠道 20

5。2。2 准确定位沟通受众 21

5。2。3 加大整合力度 提升用户体验 21

5。2。4 提升政府工作人员相关技能，增强沟通互动性 21

5。2。5 提高危机处理能力 22

结论  23

致谢  24

参考文献25

表1  政务微博字数情况 6

表2  政务微博与其他微博对比 8

图1  @人民日报发布内容 10

图2  @头条新闻发布内容 10

图3  政务微博地域分布图 11

图4  政务微博职能分布图 11From+优|尔-论_文W网wWw.YouErw.com 加QQ752018.766

图5  @清风漯河针对民众提出的问题进行发布 14

图6  网友对@清风漯河处理情况进行评论 14

图7  @清风漯河对处理结果进行公示 15

图8  @清风漯河针对重点问题进行发布 16

图9  微博用户年龄分析图 19

1  绪论

1．1  选题背景及意义