摘要随着智能手持的普及，O2O商业模式新兴起来，020模式是Online to Offline的缩写，其发展非常迅速，成为新的关注点。O2O商业模式是指将线下买卖与线上电子商务进行整合的一种新模式，这种新模式能够实现买卖双方与网络平台三方的互利共赢。O2O模式下的餐饮品台也逐渐兴起，人们不仅生活节奏快，而且减少了家庭烹饪，外出就餐与订外卖的比例逐渐升高，形成了懒人经济，这种懒人经济促使了外卖 O2O 的产生。本文主要以“饿了吗”外卖平台为例，分析O2O商业模式的现状和发展前景，通过问卷调查的方式，发现“饿了么”存在以下问题：宣传成本过大；模式有缺陷；监管力度不严且难严以及配送效率不高。对此基于对O2O的运营模式笔者建议：注重平台的使用；占领细分市场；加强审查监管以及提高服务深度。本文的研究将对“饿了么”领先行业并且提高市场占有率方面具有指导意义。87951

毕业论文关键词：O2O；运营模式；饿了么

Abstract: With the popularity of intelligent handheld, emerging O2O business model, 020 model is Online to Offline, its development is very rapid, become the new focus。 O2O business model refers to the offline online e-commerce business and integrate a new model, the new model can realize the three of buyers and sellers and network platform of mutual benefit and win-win results。 O2O mode a meal also gradually rise, people not only the fast pace of life, and reduced the home cooking, eating out with a gradual increase in the proportion of order takeout, formed the lazy economy, this kind of lazy economy prompted the take-away O2O。 This article mainly "hungry?" take-out platform as an example, the analysis of the present situation and development prospects, O2O business model, through the way of questionnaire survey, analyzes the advantages and disadvantages, "hungry?" points out the factors which restrict the development of the O2O。From~优Y尔R论^文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

Key words: O2O; operation mode; hungry

目  录

1。引言 4

1。1选题背景和意义 4

1。1。1选题背景 4

1。1。2意义 4

1。2研究内容 5

1。3研究方法 5

1。4创新点 5

1。5技术路线 5

2。文献综述 6

2。1与餐饮行业营销模式相关研究 6

2。1。1传统餐饮行业营销模式 6

2。2。2餐饮行业电子商务的发展 6

2。2与 O2O模式相关研究 7

3。“饿了么”满意度分析 7

3。1方法和设计 7

论文网yywy3。1。1调查对象和方法 7

3。1。2调查问卷的设计 8

3。2问卷调查结果的分析 8

3。2。1样本基本情况 8

3。2。2被调查者个人情况分析 8

3。2。3关于买家对饿了么的满意度 9

3。2。4关于影响买家选择饿了么的分析 10

4。研究中存在的问题——以“饿了么”为例