个人层面在非营利组织转型公益企业过程中受到的影响

一。对管理者的影响

营利组织和非营利组织在本质上有许多的不同,就成立使命而言,营利组织乃是为了追求公司有最大的利润收入,而非营利组织乃是强调对其公共使命的实现;就公司组成来说,营利组织是领薪的员工所组成,而非营利组织却常论文网常包括志工这项人力资源;就公司运作上,营利组织强调管理者必须具有创新的企业家精神,领导风格上较偏向主动积极,但非营利组织由于其公益的本质,其管理者发自慈善,再加上为义务服务,领导风格上较趋于被动。然而,非营利组织转型公益企业,此时管理者必须兼具慈善与企业家的精神,对于管理者本身来说,会形成心理层面的冲击。

对组织管理者来说,当非营利组织转型公益企业模式运作后,管理者首要面对的是如何妥善的管理非营利组织。因为当组织变迁转型公益企业后,其改变的是非营利组织的经营型态,从不以营利为目的改为兼顾社会目的与经济目的,在此转变中,管理者如何调整组织中的人力资源。如何权变的管理新型态的经营模式。如何与外界维系良好的关系。做决策时能兼顾到组织的双重目标等个人层面。组织层面。环境层面的课题,皆为管理者所需面对的冲击问题。

在非营利组织中,许多社会福利工作人员皆接受过专业的训练基础,但在管理社会福利机构上,社工人员的专业与经营管理的专业是不同的。许多非营利组织的管理者,皆是由社工人员来担任,但社工人员大多数未受过管理专业的训练,因此管理起非营利组织,便问题不断。在此情形下,纵使组织管理者在非营利组织的营运战略上,学习企业组织的企业精神,仍会产生许多领导与管理的问题。

二。对服务对象的影响

非营利组织转型公益企业代表着非营利组织运作型态的改变,此时非营利组织里的服务对象也受到冲击。由于非营利组织必须去赋权弱势“或是被照顾者“,使这些原本服务对象变成为有能力服务他人的人,且能将第三者付费的系统转成受益者付费;使得这些服务对象须从其传统服务对象改变为服务者的角色。

三。对员工产生的影响

组织内的成员大部分都相当珍惜其既有的利益,因此组织变革意味着将面对不确定的未来,故在组织无法肯定是否能掌握与从前同样的资源时,也无法预知未来在因应新的组织变革时,将需要花费多少心血以及时间成本等,这样的组织变革方式,于是产生了组织成员不听从。冷漠。怠工及离职等抗拒行为产生。以上的行为,在非营利组织转型公益企业经营模式中亦会产生类似的冲击。

所有公益企业的共通的特质即是需要去维持价值。使命。与组织成长之间的密切互动关系。公益企业里要致力于使员工彰显一致性的社会目的价值。规范与组织运作措施之间的平衡。对于公益企业的管理者而言,必须知道如何处理员工与公益企业之间互动的显著性质。许多例子均显示由于是服务性的组织,员工的士气会影响服务的质量,而这是顾客可以敏锐感受到的。因此,员工的福祉是公益企业的管理者与经理人需要格外关注的议题。

因此,非营利组织在转型公益企业的过程中,对于组织中的个人层次,会产生员工抗拒行为,而其变迁转型后会有抗拒行为的产生,其中包含对于未来的不确定。不安全感因素;其次,非营利组织转型公益企业后,其组织文化的变革会改变群体中的任务与角色关系,并且会破坏群体的规范与群体成员对其他成员的非正式期望,使员工产生抗拒的心理;最后,多数在非营利组织的工作者都认同其工作的社会使命而来,但若非营利组织变迁转型公益企业,却无法衡平其社会目的与经济目的时,会导致员工产生抗拒心理。

个人层面在非营利组织转型公益企业过程中受到的影响