论企业的诚信经营

现在我们正处于一个全方位竞争的时代,企业之间的竞争已不再是仅仅停留在某个别方面或是单一层面上的传统意义上的竞争,如产品的竞争。价格的竞争。技术的竞争。资源的竞争等等,逐步转换成为企业诚信的竞争。而谁能够在消费者的心中树立一个好的诚信经营,又能让广大消费者所认同,这论文网个企业就会成功的在社会经营下去;反之,企业将会走向失败。

一。企业诚信经营的概念

诚信经营,指面向个人或团体的诚信,是对某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则,从经营战略角度讲,具体说来是指企业仔细地挑选顾客。雇员和投资者,然后想办法留住他们的方法与策略。企业诚信是三维的,即顾客。雇员和投资者,这三种要素关联性表现在:没有诚信的雇员就不可能出现对企业忠诚的顾客;缺乏诚信的顾客,企业无法留住忠诚的雇员,而一旦顾客和雇员这个诚信的基础不存在,企业的投资者也不会再保持对企业的支持;顾客和雇员的诚信也建立在投资者诚信的基础上。因此顾客。雇员。投资者是企业诚信三维,其力度。广度和相互关联性远远超过了我们的预想或思想。

二。企业诚信对企业的重要性

(一)诚信是推动企业生产力提高的精神动力

人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性。创造性的主体因素。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信。决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性。主动性。创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。

(二)诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。能否进行思想。情感。心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性,是事关企业改革发展稳定协调推进的大问题。

(三)诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质。顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。

(四)诚信是企业获得最大利润的基础

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。在客户关系管理中只有以诚信服务为前提,才能切实保证企业员工与广大客户进行深入的交流,增进彼此的了解和认知,建立符合彼此要求的诚信服务体系,从而拉近企业与客户的距离,使客户理解。支持。配合企业的各项经营与管理活动,成为企业忠诚的客户。只有真正赢得客户,提高客户对企业的满意度和忠诚度,企业才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场,才能保证企业经济效益的平稳。健康。可持续增长,在更长远的时间跨度上获得最大利润。

三。企业诚信经营的必备条件

(一)强化企业信用管理和诚信建设的设想与举措

1。坚持诚信为本的企业发展理念,进一步增强全公司的诚信意识和品牌意识。诚实守信。重诺践行是中华民族的传统美德,也是企业生存发展之本。市场经济条件下,信用问题既属于道德范畴,又属于经济范畴。市场经济从运行机制上讲是一种默契经济。信用经济,诚信经营是市场经济的基本准则。

2。注重抓好四个落实“和一个建设“

四个落实“就是抓好企业质量信用。企业纳税信用。企业管理信用和商业管理信用制度的落实。

一个建设“就是加强企业自身建设。

3。加强行政监管和舆论监督,搞好分工协作,确保争创诚信企业工作取得实效:一要切实加强部门之间的相互协作;二要大力强化诚信宣传教育;三要认真做好对驰名。著名商标的保护工作;四要努力提高为企业服务的水平。

(二)加强诚信经营的外部制度约束

在信用环境好,市场监督机制全的社会,违约成本低于收益。而在信用环境不太好,市场监督机制不健全的社会,信用缺失者可以获得额外收益,而自己因为讲信用却受到利益损失时,他们也会将不讲信用作为最优策略。这样,整个社会的信用度随之降低,信用环境会恶化。因此,实现诚信经营还需要外部环境的协助,通过对企业内部制度战略的制订与实施,及外部制度的约束,从而达到实现诚信经营的企业内外一致。通过外部制度约束来实现企业诚信经营具体做法如下:1。强立法与执法;2。快政企分开的步伐,严厉打击地方保护主义;3。立现代信息网络,公开企业诚信状况。

总而言之,诚信是市场经济的基石,是企业竞争制胜的保证,也是为企业创利提供可行的保证。没有诚信,就不会有企业的未来;没有诚信,就没有市场经济秩序;没有诚信,将导致整个经济危机。企业应该从上到下要树立起全方位的诚信观,要明确界定什么是诚信行为,要把诚信放到比管理。技术更重要的地位,把诚信作为最关键的企业文化来抓。

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