[摘要企业必须拥有硬资源如资金。厂房。机器。设备。原材料等才能进行生产。但是,要创造一流的企业,进行一流的生产,就必须依靠企业的研发能力。核心技术。企业文化。理念思路。企业人才。员工素质等软资源。在市场竞争中软资源是最硬的,软实力是最强的。企业要着力开发无形资本“,充分利用好社会资源,激活人力论文网资本,提升产品文化含量,转变经营模式,开发和构建企业的软资源,以增强企业的软实力。

[关键字软资源;无形资本;文化品味;经营管理;开发构建

产品可以分为硬件和软件,企业的资源也可以分为硬资源和软资源。硬资源是可以看得见和摸得着的,软资源虽然看不见但却是可以感受和体验得到。硬资源是有形的,而软资源是无形的。硬资源主要是指物质资源,如资金。厂房。机器。设备。原材料。土地等,软资源则主要是指企业文化。企业的人才。员工的素质。企业的研发能力。核心技术。企业的客户关系。企业的营销网络等。在企业的发展初期,一定量的资金。土地。生产资料。劳动力是必不可少的,但是当企业发展到一定程度后,就需要把发展的重点转向对软资源的开发和构建,着力塑造企业文化。培植企业的核心竞争力。提升产品的文化含量……,以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一。企业软资源的特点

软资源和硬资源相比具有更大的优越性,能使企业越战越强,获得不断向前发展的内在动力。

1。软资源具有无限性

硬资源是有限的,资金。土地。原材料。劳动力等,相对于生产的发展总是稀缺的,对一个国家是这样,对一个企业同样也是。企业厂房的扩大往往会受到土地的限制,生产的发展会受到原材料。能源的限制等。硬资源是越用越少,而软资源相对来讲是无限的。知识。技术。文化。思想。理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中会不断得到增长。知识。技术。文化。理念等都是可以不断创新。不断发展。不断增加的。

2。软资源具有共享性

硬资源一般具有独占性和排它性,是有明显边界的。我的就是我的,你的就是你的,拥有土地的就成为地主,拥有资本的就成为资本家。但是软资源却不同,具有共享性。知识。技术。文化。理念等都是可以进行学习和掌握的,是无边界的,靠的是一种学习的能力,而能力又是软资源,也是可以通过培养。训练而造就的。

3。软资源的边际成本递减,而边际效益却是递增的

硬资源的边际成本是递增的。土地。原材料。燃料。劳动力等是随着使用量的增加,价格会越来越提升,而其边际效益是递减的。软资源则不同,并不会随着使用量的增加而使成本递增,相反随着使用者的增多。使用量的增加而使其成本递减。知识。技术。文化等是越学越多的,积累得越多,再学习的成本就越低,掌握新技术。新知识就会越来越快。越来越多。知识。技术。文化等是可以不断得到提升,其边际效益是递增的。

4。以软资源为主的产品具有高附加值。强竞争力

以硬资源为主的产品,容易被学习和模仿,随着产出的增加,卖得越多则利润越低,形成薄利多销“。初级产品。加工产品。劳动密集形产品等附加值都比较低,而且容易受到市场的冲击。而以软资源为主的产品却不同,由于技术含量多。文化品味高。社会效应大,难以被学习和模仿,具有一定的垄断性等。产品的附加值一般比较高,能做到厚利多销“,拥有较为持久的市场优势。软资源不仅体现在产品中,而且体现在服务中,体现在良好的营销关系中。市场效应中。它是不可触摸的,但却是可以体验得到的。人们往往对它一往情深“,宁愿花更多的钱来满足一种高质量的享用,精神上的一种感受。感受就是消费,感受高于消费,感受会成为消费的最高形式。

二。开发和构建企业的软资源

正因为软资源具有其独特和潜在的巨大优势,因此,对软资源的开发和构建是企业面临的首要任务,是企业能获得持久竞争力的关键所在。

1。着力开发无形资本“

企业的无形资本中,最重要的是企业文化和企业核心竞争能力。企业文化的核心是企业的价值观,它具有一种无形的人文力,能使企业职工形成明确的工作目标,良好的工作作风,自觉而努力地做好每一项工作,完成好每一项任务,把工作做实。把产品做精。把服务做全。企业要努力培育企业员工的主人翁意识,使他们能与企业同呼吸。同成长。同发展,做到企业精神与企业价值观的人格化,实现人企合一“。企业良好的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,它凝结着企业每一位职工全身心的奉献。而这种奉献精神是在企业价值观的熏陶中,在日积月累的文化积淀中形成的。企业的不同不仅在于产品的不同,而且更重要的是在于企业文化的不同。员工素质的不同。品牌厂家的员工就与众不同,这决不是外形的不同而是内涵的不同,而是价值观。工作作风。品德行为的不同等。而且一般不会轻易随领导者的变动而变动,不会因环境的变化而变动,这就是企业文化的力量。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司。日本松下电器公司。中国的海尔等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品。精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品。精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

企业在研发技术的基础上形成的核心能力,是企业能不断壮大。不断向前发展的又一重要无形资本。它也是无形的,是一种能力,能够整合各种不同生产技能,有了这种能力,企业就能够不断开发出新的技术。新的产品,从而能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度获得长期的发展。核心能力具有独特性。不可替代性和不可完全模仿性。其他的企业可以模仿生产外形相同的产品,但产品的质量。功能。档次。服务以及给消费者的体验就是不一样。其他企业可以学到其中一种或几种技术,模仿着生产一种或几种产品,但具有核心竞争能力的厂家能不断开发出新的技术。推出新的产品,而其他厂家就缺乏这种能力。核心能力具有广泛的延展性。动态的调整性。转换产品的灵活性。占领市场的超前性……,这样的无形资本是企业在长期的生产经营中持续地。专注地研究技术。开发产品。应对市场,从而不断积淀而形成的能力,是企业内外部各种资源综合作用的结果,刻上了企业特质的烙印,唯该企业所有。就如全国的电气行业都在学海尔“,海尔“的技术。产品。服务等也都是公开的,但海尔“就是海尔“,其他企业就是无法学到和模仿到海尔“的企业文化和核心能力。

2。充分利用社会资源

一个企业的发展,内部资源固然是重要的,但还需要充分利用外部资源。社会资源。任何一个企业资源再多总还是有限的,因此,企业不仅应拥有资源而且还要具备充分利用外部资源的能力,使社会资源能更多更好地为本企业的发展服务。从世界范围看,越来越多的大企业开始最大限度地摆脱有形资产的负担,如厂房。机器。设备。仓库等,因为有形资产越多,企业的获利能力就会越低。就如有的学校没有教室,没有教师照样能办学一样,一些企业没有厂房,没有机器设备,甚至没有自己的员工,同样能生产出产品。当然并不是真正的没有,而是充分利用了社会上的资源,进行了虚拟研发。虚拟营销。虚拟运输以及虚拟分配(指股权。期权制度)等等。有的企业进行脑体分离,企业仅拥有组织经营生产的人员,几间办公室而已,却利用外部的土地。厂房。社会上的技术人员。管理人员。劳动力。原材料等生产出大量的产品。有的企业实行业务外包管理,尤其是制造型企业把非核心业务包给专业性比较强的公司去做,自己集中精力把核心业务做好做大做强,从而达到增强企业竞争力和综合实力。提高效率。使企业效益最大化的目的。非核心业务外包,不仅不影响企业的经济实力,而且可以通过外包,整合社会资源,利用外部优势,降低企业运营成本,增强企业的竞争实力。业务外包管理在国外企业中应用比较普遍,许多大公司把业务外包作为重要的管理内容和提高企业竞争力的一项战略措施。越来越多的跨国企业倾向于采用业务流程外包,认为这样有助于企业集中精力发挥自己的核心竞争力,利用有价值的资源,来拉动业务增长和业务创新。经济全球化的发展,也为业务外包管理拓展了新的空间,加快了外包业务的深入。有资料显示,国外在过去10年时间里,业务外包管理比较好的企业,其成本平均降低了50百分号,为企业带来了可观的效益。聪明的企业家要抓住关键的核心业务,充分利用各种社会资源为企业创造最大的价值,使企业获得最大的利润,巧用社会资源壮大和发展自身。