1987 年，央视为拍摄古装电视剧 《三国演义》，营建了三国城。“刘备招亲”、“火 烧赤壁”、 “草船借箭”等十多集的重场戏均在此地拍摄。根据剧情的需要，景区内建 起了拥有汉朝特色的“吴王宫”和“甘露寺”等多处旅游景点，后因发展需要，又陆续建 造了其他景点，使中华文化得到了弘扬。

此后，随着水浒城的建成，三国城同另两大景区一起吸引了上百个摄制组在此拍摄上 千部集电视剧及电影。除老牌的《三国演义》《水浒传》《唐明皇》外，还拍摄过《笑傲 江湖》《神探狄仁杰》《至尊红颜》《刁蛮公主》《闯关东》等多部优秀的电影电视剧作 品，吸引百万游客慕名到此一游。

3。2  研究方法

（1）制作游客感知维度模型。把游客感知分为景观、体验质量和环境三个维度，并 下设分类，以期获得全面的游客对各维度的感知（图 1）。

图 1 无锡三国城游客感知维度模型

资料来源：根据胡道华，赵黎明．基于旅游体验过程的游客感知评价[J]．湘潭大学学报（哲学社会科学版），2011，

35（2）：80-84．参考制作。论文网

（2）传统问卷调查。问卷的第一部分是关于游客个人背景的信息，包括性别、年龄、 月收入、学历、职业、所在地、旅游信息获取渠道、与何人一起游玩等问题；第二部分是 游客对三国城景区吃、住、行、游、购、娱、环境氛围各方面的感知情况；第三部分是考 察游客游览三国城景区的总体满意程度，并提出相关建议。目的是对游客的个人背景和游 客对三国城景区吸引物的感知情况进行分类分析，加上近几年来自社会媒体的报道，从而 探究出游客对于三国城的感知变化和三国城的经营现状，提出能够更好地满足游客需要的 三国城经营策略。

3。3  资料获取

研究资料获取渠道主要是调查问卷和网络文本。调查问卷经过网络平台面向全社会， 共计发出 265 份，有效问卷回收 262 份。其他由网络提供的数据文本，分别是大众点评

游客评价和新闻报道。这些评价和报道都反映了游客及景区工作者的真实体验和感受，故 皆具有真实性和代表性。

4    结果与分析

4。1    研究结果

研究结果主要通过人口统计变量分析、游客同行意愿统计、游客重游倾向统计、网络 文本分析和游客建议/意见关键词统计来呈现。

（1）游客的人口统计变量分析。人口统计变量部分设置了性别、年龄、职业、月收

入、学历和客源地共六个问题，用以分析这些构成之间的相关性和与三国城客源市场的关 系。统计结果见下表（表 1）。

来自华东地区（鲁苏浙沪皖闽）游客所填比例最大，达到 38。9%，其余依次为华中、

华北、华南、西南等地区，表明无锡三国城作为旅游景点的影响力并没有辐射全国，仍主 要停留在东部地区，即与无锡毗邻或相近的中短途行程区域。同时，有相当部分的游客来 自其他地区，却在这些区域长时间停留或永久性居住。因此，单单把客源地指标纳入考察 范围有失公正，还需进一步细分。文献综述

游览三国城景区的游客中，大部分为 21 岁至 35 岁的青年群体，占前三位的分别是 学生群体、家庭亲子和情侣。总体来说，除家庭亲子游外，这类人群文化程度较高，收入 中等，比较注重能够满足他们好奇探究心理的交互体验式活动；带孩子的家庭更关注细节 和文化知识的习得。不容忽视的是，来自周边地区各大企业组织的员工奖励旅游和周边学 校组织的春秋游和夏令营正在增多，园区越来越受到企业集会的青睐。