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摘要：随着国内经济的发展，我国中小民营企业呈蓬勃发展的趋势。随着企业的发展壮大，企业的人力资源管理面临许多新的问题，尤其是关于员工绩效管理的问题，于是，许多企业都进行了绩效管理改革。本文以X公司为例，从绩效计划的制定、绩效考核的实施、绩效考核结果的应用和绩效考核反馈这四个方面详细介绍了该公司2016至2017年的绩效管理情况。根据企业的经营情况、组织架构和被考核员工的具体情况，从制度和执行两个层面分析了绩效管理中存在的问题，并在此基础上提出了相应的建议和措施，以此例来给同类型的中小民营企业实施绩效管理以借鉴。30415
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毕业论文关键词：中小民营企业；人力资源管理；绩效管理
Research on the Performance Management of Small and Medium- sized Private Enterprises
——Taking X Company as an Example
Abstract：With the development of domestic economy，there is a great boost of small and medium-sized private enterprises in our country. With the expansion enterprise，so many enterprises carried out performance management reform. This paper takes X company as an example，introducing its performance management from 2016 to 2017 in detail in following four aspects plan of the of performance, the implementation of performance appraisal, the application of performance appraisal results and performance appraisal feedback. According to the operation of the enterprise, organizational structure and the specific circumstances of the employees to be assessed, the problems in performance management are analyzed from two aspects of system and implementation. Based on that, this report puts forward the corresponding suggestions and measures and makes reference for the same type of small and medium-sized private enterprises to implement performance management.
Key words: small and medium-sized private enterprises；human resource management；performance management
目 录
摘要…1
关键词1
Abstract…1
Key words…1
一、绪论…1
（一）研究目的及意义…1
1.研究目的1
2.研究意义1
（二）文献综述2
1.概念界定2
2.中小民营企业绩效管理研究2
（三）研究方法4
1.文献研究法4
2.访谈法4
3.个案分析法4
二、X公司绩效管理基本情况4
（一）X公司概况4
1.X公司背景介绍…4
2.X公司组织结构及人员特点4
（二）X公司绩效管理状况…5
1.绩效计划的制定 5
2.绩效考核的实施5
3.绩效考核结果的运用…6
4.绩效考核反馈…7
（三）X公司绩效管理结果分析…7
1.X公司绩效管理结果7
2.X公司绩效管理问题分析及原因9
三、中小民营企业绩效管理改革的建议和措施…11
（一）从制度层面解决问题…11
1.落实公司发展战略…11
2.科学的制定绩效管理制度11
3.制定合理的绩效管理内容11
（二）从执行层面解决问题…12
1.从管理层层面看12
2.从基层员工层面看…12
四、小结…12
致谢13
参考文献…13
附表1考核负责人员表…13
附表2管理人员绩效计算方式表…14
附表3呼叫业务个人绩效工资计算依据表…14
附表4采集业务个人绩效工资计算依据表…15
附件5访谈提纲15
中小民营企业绩效管理问题研究——以X公司为例
一、绪论
（一）研究目的及意义
1.研究目的
在查阅文献和运用所学知识的基础上，利用资料收集法和访谈调查法，以X公司为例，收集X公司近一年实施绩效管理工作的具体内容和结果，通过对整个绩效管理活动进行分析，从而研究X公司绩效管理的情况并提出建议和对策，从而也能对该类型的中小民营企业在绩效管理上提供新的方向和思路。