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For HR outsourcing research scholars generally focused on the research point of view of the meaning of outsourcing, risk, motivation and other aspects of human resources outsourcing implementation process and the role of the implementation risk were studied, noted that companies in the process of accepting outsourcing to actively avoid risks, in order to obtain a better implementation of the results. On the basis of the relevant HRO carding theory, first expounded the meaning of human resource outsourcing, classification, implementation of motivation, risk, and the theoretical basis of human resource outsourcing. Secondly, the Z's development status and outsourcing projects and make the provision of services set forth in the existing problems, then for Z Corporation SWOT analysis, pointed out that Z's existing strengths and weaknesses and the opportunities and threats facing Finally, based on This proposed improvement strategies and recommendations Z HR outsourcing services.
Key Words:Outsourcing services; SWOT analysis; human resources outsourcing, outsourcing services improve
目 录
摘 要: 1
Abstract: 1
一、人力资源外包服务的相关论述 3
（一）人力资源外包服务的界定 3
（二）人力资源外包服务的发展历程 3
二、北京WQFW集团有限责任公司外包服务的现状及服务的问题 4
（一）北京WQFW集团有限责任公司人力资源外包服务的概况 4
（二）北京WQFW集团有限责任公司外包服务存在的问题 5
三、对北京WQFW集团有限责任公司外包服务存在问题进行SWOT分析 6
（一）优势分析 6
（二）劣势分析 7
（三）机遇分析 7
（四）威胁分析 8
四、改进北京WQFW集团有限责任公司外包服务问题的策略和建议 9
（一）创造自己的名牌，增加知名度 9
（二）加强对信息的保密工作，避免信息泄露 9
（三）参考国外优秀的服务经验，提高服务质量 9
（四）加强企业与客户之间的沟通，了及时解相关信息 9
（五）强化内部管理，削弱人力资源外包服务风险 9
（优尔）充分发展猎头业务，扩宽利润增值空间 10
参考文献 11
致谢 12
北京WQFWU集团人力资源外包服务改进策略研究
前言
自改革开放的几十年间，外包逐渐发展成为公司所必备的一项方案，它是将客户公司的非核心业务交由自己来负责，让客户公司有着足够的精力去完成其他的核心业务，可任何公司都不是没有问题的，在提供服务的时候会因为一些原因导致服务不顺利，不彻底，让客户不满意甚至出现终止合同的行为，这就要求外包服务公司必须知晓客户的想法，明白他的担心和希望，才能使得合作顺利，有利于以后的长期合作，减少了一些不必要的麻烦，防止了信息的泄露。
一、人力资源外包服务的相关论述
（一）人力资源外包服务的界定
人力资源外包,简称HRO。是指企业将自身企业的一个或者部分非核心的业务或职能交由专业的公司来负责，以使公司有足够的精力和资源用于核心的业务或智能。此方式在于减少企业的人力和物力，转由专门的公司负责，达到降低成本，提高企业的综合实力和效率的目的。“人力资源”在“人力资源外包”中可以将它的含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。