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各种网瘾调查的分析和脱瘾经验介绍说明，致瘾的原因除网络外，还与个体性格、环境、家庭、教育等多方面的因素相关。家庭不和谐、教育方法不当，个体性格和成长中的问题，学习压力大，生活中遇到挫折得不到帮助、支持，对现实社会中的地位不满足等，都可能把孩子推向网络，以致成瘾。上海师大顾海根教授的调查分析认为：大学生网络成瘾与家庭环境、父母教养方式、家庭关系满意度有关；与教师支持、朋友支持、师生关系满意度、课余娱乐活动、班级地位等有关；与上网动机、兴趣爱好、网络行为偏好、人格特质有关。同济医学院公共卫生学院心理卫生研究中心调查：网瘾孩子中，有90%是因家庭教育环节出了问题。该调查涉及1200名中小学生，80%的孩子认为他们无法与父母沟通，家长除关心他们的学习成绩外，其他方面不太过问，网络虚拟世界成了他们释放压力获得平等的好去处。
(四) 社会工作对其作用
人生病了知道找医生，社会出了问题，人与人之间的关系出了问题怎么办呢？就要找社工，但很多人还不知道。
社工的方式更主动直接，社会工作者给予的是实际的帮助，不是心理咨询。心理学家是在人们心理出了问题后解决问题，青少年网络成瘾的问题，社工主要是起到预防作用，即在青少年没有网瘾或者其他越轨行为前防止其犯错。青少年有网瘾不是开个药方就能解决的，还需要在青少年有早期征兆的情况下进行实际干预。比如，学校里的社工会经常开展家长座谈、师生座谈等团体工作，对老师、家长、孩子进行教育。现在很多老师或者家长更关注孩子的成绩，不注意他们的心理活动。通过团体工作可以帮助老师和家长走进孩子的内心，让他们明白如何正确地教育孩子，如何处理孩子出现的一系列问题。作为一种专业的助人活动，社会工作是指社会工作者运用专业知识与方法，帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的一种服务活动。显然，陷入“网络成瘾”的青少年也属于处于不利地位的个人和群体，即弱势群体，因而理所当然地也是社会工作的服务对象。从以上基本的界定不难看出，与其它学科的根本区别在于，社会工作对青少年网络成瘾问题的介入，是一个治疗性服务和发展性服务并重的过程，也就是说，不是单纯地注重治疗问题，协助走出困境，而是更加注重服务对象的进一步发展，致力于增强他们的自身能力。从某种程度上说，这更有利于青少年网络成瘾问题的彻底解决。
四，理论基础与研究框架与方法
（—）理论基础
社会工作概论
社会工作接入
个案社会工作
任务中心模式
家庭治疗模式
社会支持模式
行为治疗模式
（二）研究方法
抽样调查 网上调查 实地询问
1抽样调查：随机抽取一小学，初中，高中的一个班级，发放有关网瘾的调查问卷，定时做完：也可以采取在小学，初中，高中的门口进行抽样调查。将得到的数据加以整理
2随机采访：随机选取一个人流嘈杂，各种人都有的十字路口，或其他人群聚集地，也可以在网上邀请老师和家长进行采访，问他们有关孩子患上网瘾的看法和处理方法。
3整理比较：通过得出的数据，绘制出条形图，或其他比例图，其中数据可以统一整理成一下几个大块：
A青少年网瘾的比例
B青少年网瘾，主要集中的人群有哪些特征，共同的，区别的