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随着时代和环境的发展变化,危机公关也得到了完善,并不是特指应对危机的方式。危机公关的实质是为了化解企业与利益受损方之间的矛盾,从而重拾公众的信任。因此就像公关活动可以活跃在组织的每一个阶段中一样,危机公关也应该存在于危机各个阶段之中。
随着时代和环境的发展变化,危机公关也得到了完善,并不是特指应对危机的方式。危机公关的实质是为了化解企业与利益受损方之间的矛盾,从而重拾公众的信任。因此就像公关活动可以活跃在组织的每一个阶段中一样,危机公关也应该存在于危机各个阶段之中。