- 上一篇：天猫“梵后”品牌定位的电商营销策略研究
- 下一篇：杭州实行限牌限购解决交通拥堵问题的研究
摘要随着经济的发展和社会文明的进步，电子商务在人类生活中越来越普及，人们足不出户便能浏览世界各种各类的商品，购买位于世界另一边的任何商品。因此随着电子商务的发展，对于用户的购物行为研究也就越来越重要，本课题主要研究不同性别不同类目下用户购物方式差异，收集用户数据，结合问卷调查的方式，研究不同性别下人们购物方式差异以及不同类目下人们购物行为差异，从中分析出相应的规律和特点，找出卖家更好的经营方式，使其能够把握不同用户的不同购物方式，从而提高效益。47505
毕业论文关键词：不同性别； 不同类目； 购物方式；购物方式差异
Keyword: different gender ； different category ； shopping way
目录
不同性别和不同类目下购物行为差异 1
一、引言 3
（一）研究背景 3
（三）发展趋势 4
（四）研究内容 5
（五）研究方法与数据分析 5
二．不同性别消费者对于各网购因素态度的比较 5
（一）影响消费者网购态度的因素 5
（二）影响消费者网购态度因素的调查数据分析 6
（三）结论 10
（四）建议 10
三．不同性别在不同类目下购物行为差异 11
（一）不同性别在不同类目下的购物行为对比（%），如图。 11
（二）衣服类目下数据分析 12
（三）电子产品类目下数据分析 15
（四）结论 17
（五）建议 18
一．引言
（一）研究背景
随着电子商务的澎拜发展，越来越多的人更倾向于在互联网上进行一些日常购买，比如衣服，日用品，电器等，日趋见长的购物人群极大的推动了网购平台的人性化发展，如何对待不同性别，不同年龄段，不同需求的顾客制定更加人性化的服务成为了当今电子商务业一个迫切需要解决的问题，男性不同于女性，电器也不同于衣服，不同的性质不同的类目决定了一种完全不同的购物方式，在互联网上，男性购物就是买东西，目的明确，属于“搜索式购物”，女性则不然，她们更多是在“逛东西”，四处游荡，更注重的是体验过程，属于“发现式购物”。男性的购物方式在简单高效的同时，也为商家带来了一点不利影响——售卖的商品只用于满足用户需求，而难以做到创造用户需求。当用户的购物目标达成后，便不再停留，这样做生意难免过于被动。从卖家的角度来看，显然“发现式购物”的方式更讨人喜欢——这样可能促成更多的买卖。同样的不同的产品类目也会导致不同的购物方式，不同的商品分类对于消费者的网购行为有着重要的影响，Nelson最先将商品分为搜索类商品和感知类商品，搜索类商品是指那些可以用户在购买之前就比较容易获取商品信息进行购买决策的商品，代表商品是很容易标准化的商品，如书籍音像等。而感知类商品是指那些不容易获取商品信息或根据商品信息进行购物决策的商品，需要亲身体验才能知道是否适合自己的商品，如衣物等，调查显示搜索类的商品比感知类的商品在网络上更容易被购买，而当感知类商品提供的信息足够时也能促成购买。因此譬如图书音像这些标准化的商品属于搜索式购物，消费者目标明确，商品概念清晰，即使有同一种产品有很多的商家，但是由于商品本身不存在差异，除了价格，没有可比性，因此属于搜索类消费。而譬如衣服鞋子一类的感知类商品，由于消费者自身差异，一千个人有一千种审美，因此在商品选择上属于发现式购物。