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摘 要：工作疏离感是阻碍企业发展的关键因素也是影响员工成长的主要问题。由于员工个人能力、社会生活压力大、组织结构的不完善等导致员工工作疏离感的现象越来越普遍,这导致员工产生消极的工作方式，对工作充满倦怠感，工作效率低下，离职率增加，这种现象严重限制了企业及个人的发展。企业应该通过加强员工自身的素质，建立健全组织机构，提升员工工作满意度，及时舒缓员工的工作疏离感，实现企业与人的和谐发展。54237
毕业论文关键词：工作疏离感；工作倦怠；工作满意度
Research on Enterprise Employees Work Alienation and Countermeasures
Abstract: Work alienation is the key factor hindering the development of the enterprise and the major problem affecting employees' growth .Due to personal ability, social life pressure and imperfect organizational make employees work alienation phenomenon more and more common, resulting in employees producing negative ways of working and full of tired feeling, their work efficiency is low and turnover rate increased, this phenomenon seriously limits the development of the enterprises and inpiduals . Enterprise should strengthen the staffs' own quality, establish and improve the organization, improve employee job satisfaction then timely relieve employees' sense of alienation and achieve the harmonious development of the enterprise and the people.
Key Words: work alienation ; job burnout; work satisfaction
其实早在二十世纪七八十年代，员工工作疏离感这一概念就被大量学者探讨过，当今世界，员工工作疏离感的现象已不足为奇，表现在员工对自己的工作提不起兴趣，缺乏自主性，心理上产生对工作的无力感甚至排斥感。如今越来越多的企业员工深受工作疏离感的困扰，员工受其困扰后会表现出各种消极的行为反应，例如职业倦怠、人际不和谐等，这对企业及个人的长期发展都是不利的。因此，企业领导者必须高度重视这一消极趋势，及早发现问题并对产生这些问题的原因及影响进行深刻的剖析，寻求正确的方法解决员工的困扰，提升员工的工作态度，达到企业与员工的共同发展。
一、工作疏离感的概述
（一）定义。疏离感的定义有很多,张春兴对疏离感的定义为：“因为社会变迁和城市工业化的影响，使人与其生活环境间失去了原有的协调，终而造成现代人面对其生活时的疏离感，疏离感是一种复杂的心态包括社会孤立感、无意义感、自我分离感、无能为力感”[1]。疏离感实际上是一个多维度、多层次的复杂系统，从个体与疏离对象之间的关系来看，能够确定疏离感的层次体系结构[2]，见图1。
疏离感的理论构想
这里主要研究的是工作疏离感，简单来说，工作疏离感就是员工在工作中认为不是自己支配控制着工作，相反的是，工作来支配控制自己，本应自己是工作的主人反倒成为了工作的奴隶，这让自己很无助也没有安全感，随之就会觉得工作没有意义，甚至会怀疑自己的人生价值，由此对本职工作产生了疏远感，对其失去了原有的工作热情，使得员工与工作甚至自我产生相分离的状态。
（二）表现。其实在现代企业中，工作疏离感的现象已经屡见不鲜了。他们以不同的方式表现在我们的工作和生活中，带给我们困扰。通过归纳，大致表现在以下几个方面：
1.无力感。在工作中，难免会碰到超乎自己能力的事情，员工对此焦头烂额，这时候他会认为自己非常无能，觉得自己什么都不会做或者说他不知道怎么做才能解决问题，对自己的能力产生了质疑，人一旦陷入消极的情绪里，就会感到无力或者无助，觉得自己一点价值都没有，自己都不能支配控制自己的工作了，那还有什么存在感呢?