3.4 本章小结    18 

4 应用实例   19 

4.1 应用实例    19 

4.2 本章小结    21 

结论 ..  22 

致谢 ..  23 

参考文献 ..  24 
1 引言 1.1 课题研究背景 如今，随着经济全球化、一体化的趋势不断增强，影响企业获取市场竞争优势的因素不断发生变化，随着产品生命周期的变短，产品的更新速度也加快，顾客对于产品期望要求更高，市场节奏变化越来越快。 传统的企业管理思维管理模式跟不上市场变化的节奏，所以企业抓住核心的东西：诸如产品的生产方向、市场因素、核心竞争力等等。而其它生产方式则利用外部资源，通过企业之间的密切合作的来快速适应市场需求，这样企业与企业之间就逐渐形成了一个供应链网络。在这种情况下便出现了供应链管理。 随着现代网络技术、和通信技进步，供应链管理思不断完善，企业更多的关注如何建立一个高效运作并能覆盖整个制造网络的质量管理体系如图 1-1 所示，所以越来越多的企业开始关注：制造网络环境下的企业协同质量管理。           协同质量管理是质量管理和协同学理论的整合，使企业不再关注企业内部，而是通过对制造网络上下游核心业务流程进行协同与集成管理，将质量管理从传统的以成本为中心逐渐转变为以质量为中心，使企业之间互不信任的关系转变为合作伙伴的关系，从而增强了企业竞争力并提高了顾客的满意度。在当前的经济压力下，制造网络环境下企业需要面对着许多挑战。 2004-  1990-2004  1980-1990  1920-1960  1960-1980 管理模式 年代 应用范围--零缺陷 组织内部  组织内部 --供应渠道 --组织 --顾客预期 制造网络 所有成员 内部组织所有成员 ---控制图 --统计质量控制 --检查 --零缺陷 --检查 --零缺陷 --质量小组 --统计过程控制 --实验设计 --全面质量管理 --波多里奇奖 --6б --供应链管理 --ISO9001 协同质量管理 图 1-1  协同质量管理模式的演变过程1.2 研究的目的和意义 在全球化经济的背景下，相同行业和不同行业之间相互渗透、市场竞争日趋激烈，传统的质量管理概念已经不能适应新市场环境的需求。因而，质量管理的理论方法通过不断的发展创新以适应生产模式和竞争环境的变化，形成了现在的协同质量管理模式。本文通过对制造网络整个生产环境的分析研究，源:自;优尔'-论.文,网·www.youerw.com/ 建立了一个多维度的质量控制框架模型，目的是为了研究制造网络环境下协作化的质量控制模式，使其突破传统质量管理理论的企业组织边界，从而推动企业的进一步发展。 通过对协同质量管理思想进行研究，使制造网络中的企业组织之间建立高效的合作机制和良好的合作伙伴关系，提高了产品质量，更好地推动面向客户需求的设计和生产模式在我国的发展，加速企业信息化的进程，这对于我国企业跟上世界先进的制造水平、迎接全球经济一体化挑战，具有很好的现实意义。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状 国外对于供应链质量管理的研究较早，通过相关专家的分析与研究取得了许多宝贵的研究成果。 在供应链质量管理的定义方面，Carol 和 Manoj（2005）对供应链质量管理给出了相关定义，强调其是一个通过节点间的协同合作和整合运作的方式来判定、分析和完善产品质量[1]； Kevin （2003） 针对六西格玛从理论的角度进行了介绍，帮助人们更好的理解质量管理的工具并使其更好的运用到实践活动中[2]；Sroufe  and Curkovi（2008）采用案例研究方法了在供应链管理中 ISO 9000：2000 的作用[3]；另外Ruben Amarasingham 等人（2007）在质量管理过程中，引入相应的研究技术，并以协同化的实现技术作为研究重点[4]；Tsai（2004）将协同质量管理融入供应链管理中，使协同质量管理与其他的管理理论和工具结合，以寻求理论上的突破[5]。 从国外的研究现状可以看出主要他们将协同质量管理与供应链管理思想结合在一起，而在质量控制和质量保证方面的研究偏少。