在跨境电商的后勤支持里，物流是最为至关重要的，也是挑战最大的。跨境物流可以说是电子商务的瓶颈，物流服务不好，会导致海外买家体验不好，直接影响声誉和满意度。碎片化是全球跨境电商物流的特点，物流成本高，服务区域也是碎片化的。然而，众多跨境电商物流模式中，海外仓物流模式具备节省配送时间和提供物流效率的优势，备受中小型跨境企业的青睐。通过对跨境电商的物流模式中的海外仓模式研究，可以发现跨境电商在实际运作时存在的问题与对策。本文选取的案例分析平台是“出口易”，它是一个专注提供跨境海外仓物流解决方案的服务供应商，其在实际运用中存在着问题，研究得出的解决方案，有利于企业降低物流成本，把精力集中于开发产品和市场，提高企业发展的核心竞争力。

本文首先通过对跨境电商的物流模式中的海外仓模式研究，分析跨境电商在实际运作时存在的问题与对策。其次针对“出口易”跨境电商平台的海外仓物流模式运用情况，进行案例分析，提出其在资金积压、信息管理系统、政策风险三个方面存在问题，并提出合理预测销量、强化运营管理、合理规避风险三方面的改进策略。研究跨境电子商务的物流模式和解决方案，主要有以下几点意义，第一，能够缩短跨境电子商务的货物运输时间，提高客户满意度。第二，对于跨境电子商务企业发挥其核心竞争力有着重要作用。第三，可以提高电子商务的效率，增加效益。 

1 文献综述

1.1 跨境电商   

跨境电子商务是指交易双方位于不同的国家，以电子商务平台作为媒介，进行支付交易，并利用跨境电商物流进行配送商品、完成最后交易的一种国际商业活动。它本质上是国际贸易的一种，在进出口报关，国际支付结算，国际物流，保险服务，以及安全性和风险控制的考虑会更多一些，导致了它跟境内电子商务交易有所不同。跨境电子商务的区域范围跨度过大，要知道如何才能运用物流模式，成为企业能否成功经营的一个很重要的因素。

我国处于萌芽阶段的跨境电子商务，它的发展潜力大非常巨大而且呈上升趋势。这几年来，信息管理系统不断完善，国家支持政策不断发表，会让跨境电商继续处于一个迸发的境况里。对进出口贸易而言，跨境电子商务的快速发展将能够带来不一样的影响。跨境电商可以有效地实现共享资源、减少繁琐的中间环节、减少劳动力占用、促进贸易稳健发展和转型，能够比传统贸易更加加快制造行业的革命，提高核心竞争力[1]。杨坚争和于露在对调查数据进行分析的基础上，采用因子分析法，评价了影响跨境电子商务使用第三方平台效果的因子[2]。对于中国和亚洲这样人口众多的国家和地区，跨境电商消费者群体层次参差不齐，因此机会和优势更加明显。但是存在的一些问题需要得到很好的解决，如物流方面，成本高、管理难，货物滞后，信息化程度低，综合水平不高，商家选择物流主要考虑实惠、性价比高、服务体验好的企业服务[3]。当前国内跨境电子商务贸易平台在产业链、平台服务、知识产权和模式创新等方面存在许多问题，应深度整合产业链，提供个性化服务，加大知识产权保护力度，加快跨境电子商务贸易平台模式创新发展[4]。Gomez-Herrera E, Martens B主要研究了在线电子商务对跨境电商的影响，提出未来的趋势是发展好跨境电商[5]。

1.2 跨境电商物流

电子商务与现代化的物流体系相结合，造就了电子商务物流。电子商务存在服务区域碎片化、发货量大、客户体验要求高等缺点，因此电子商务物流想要成为电子商务的重要保障，成为电子商务常常谈到的四大流(商流、资金流、信息流和物流)的坚实后盾，就必须运用现代化的信息管理系统和运输技术。源:自;优尔'-论.文,网·www.youerw.com/