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操作能力 203 1 5 3.63 0.781 -0.316 -0.299
社交能力 203 1 5 3.31 0.948 -0.200 1-0.286
表3-7数据显示，各指标的最小值都是1，最大值都是5，表明受访者对问卷的回答具有较大的差别。从平均值来看，认知能力指标的均值比较大（3.88），认知风格均值比较小（2.79）。标准差一栏可以显示只有性格和认知风格两个指标的标准差大于1，说明被调查者在这两个指标上的差异比较大。
从各指标的偏度和峰度来看，本研究模型中的每一个指标的偏度值和峰度值的范围都在+2到-2之间，满足正态性分布的要求，可以进行结构方程的构建。
（2）客体因素
表3-8客体各因素描述性统计分析
样本数量 最小值 最大值 均值 标准差 偏度 峰度
信息环境 203 1 5 3.73 1.214 -0.835 -0.173
外在刺激 203 1 5 3.37 1.103 -0.270 -0.505
下载行为 文献本身 203 1 5 4.06 0.842 -0.715 0.291
数据库系统 203 1 5 3.33 1.103 -0.258 -0.905
引用行为 文献本身 203 1 5 3.96 0.906 -0.528 -0.346
文献社会特征 203 1 5 3.47 1.12 -0.216 -0.934
表3-9数据显示，各指标的最小值都是1，最大值都是5，表明受访者对问卷的回答具有较大的差别。从平均值来看，无论是下载还是引用文献本身指标的均值都最大，分别为4.06和3.96，很符合常理。标准差一栏可以显示信息环境、外在刺激、数据库系统和文献社会特征四个指标的标准差大于1，说明被受访者在这四个指标上的差异比较大，这四个因素对行为主体的影响大小因人而异。
从各指标的偏度和峰度来看，本研究模型中的每一个指标的偏度值和峰度值的范围都在+2到-2之间，满足正态性分布的要求，可以进行结构方程的构建。
（3）信息行为过程
表3-10信息需求各因素描述性统计分析
样本数量 最小值 最大值 均值 标准差 偏度 峰度
信息需求 下载行为 不足感 203 1 5 4.01 0.939 -0.818 0.208
求足感 203 1 5 4.04 0.801 -0.655 0.165
表达的需求 203 1 5 3.80 0.862 -0.263 -0.606