（4）跨境电商的发展，使得电商快递可以渗透到国外，国际快件兴起。

（5）国家对于电子商务的大力支持也是电商快递的一大机遇，国务院发布的关于稳定和发展物流业的通知大大振奋了电商快递的发展。

2.3.4  威胁（Threat）

（1）改革开放使得国外资本可以进入国内，我国快递行业起步晚，基础低，远远不如有着有着优秀人才、设备、经验等的国外快递。有着这些国外资本的介入，我国快递行业受到冲击。如表1。

表1 现国内大型快递公司介绍

公司 入国内时间 国内分支机构 主要业务 近期企业动作

UPS 1988 23个主要城市 异地包裹 计划再投5亿美元

FedEx 1984 152个主要城市 异地包裹 收购白云机场转运中心

DHL 1986 320个主要城市 异地包裹 在中国国内市场大量投资

TNT 1988 76个城市、7个口岸 异地包裹 收购华宇

EMS 1985 2000多个国内城市 文件、包裹 政企分开

民航快递 1996 140余个国内城市 异地包裹 与UPS和DHL，建立合作关系

宅急送 1994 380余个国内城市 异地包裹 计划香港上市

 从表1可以看出： 

    （1）20世纪80年代以来，大量国外资本介入国内市场，竞争加剧；

（2）EMS遍布全国2000多个国内城市，有着国家的大力支持，EMS的竞争实力是毋庸置疑的[4]；

（3）表中的众多大型快递公司局有着强力的竞争力，想要从众多竞争者中取得优势，自然需要不断地推陈出新，完善服务，降低成本，优化配送模式；

（4）运输体系的不完善。从表中可以看出众多快递公司均不能完全覆盖全国，随着中国快递业的迅猛发展，其已经进入规模发展的阶段，但快递企业仅靠自己的能力难以完成全程全网的所有递送服务，这就要依靠其他社会运输体系和服务体系，从而极大地影响快件寄送效率和质量的提高。来!自~优尔论-文|网www.youerw.com

3  无锡中通快递行业发展

3.1  无锡中通快递的介绍

无锡中通快递有限公司是综合服务型物流企业，是经无锡市工商、税务、交通部门审批，核发营业执照、道路运输许可证、税务登记证等相关证件取得合法经营资格的无锡物流公司。专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在无锡，从1999年创始至今，中通以每年超过60%的速度在增长，且不断持续中。目前收件每天四万余件，每日发往同城的快件占12%，发往异地占64%，国际件及港澳台占18%。（见图1），同比去年增长61.47%。派件每天五万余件，同比去年增长65%。为了更好帮助客户成功，精准，即是对客户货物，精准把控每一环节完美交接。为了实现这一点，中通做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。