除此以外，人力资源外包服务行业相关的招聘专家数量稀少，拥有高水平招聘专家的 外包服务机构寥寥无几，因此，绝大多数外包包机构，无法提供高质量、高水平服务。这 就导致，即使中小企业愿意将部分岗位进行招聘外包，也只会选择较为基础性的岗位，对 于管理类的、涉及较高技术层面的或是涉及企业核心业务的岗位，往往还是由企业自行招 聘。这些情况，在一定程度上限制了人力资源外包行业的发展，也使得外包服务机构的服 务水平难以提高。

（二）企业机密易泄露

中小企业在进行招聘职能外包时，因其自身缺乏相关的职能外包经验，在服务机构的 选择上避免不了盲目性，不能根据外包服务机构提供的信息，作出相对正确的判断[4]，又 需要与外包机构长时间保有适当的联系。这就给企业机密带来相应的风险。一方面，外包 机构在与其人力资源部门不断接触了解中，对其人员信息资料等较为熟悉，这就造成了当 其他企业需要相关类型的优秀人才时，人力资源外包机构可能将该企业的优秀人才推荐给 其他企业，给该企业造成严重的人才不断流失后果；另一方面，若某人力资源外包服务机 构长期固定给某中小企业提供招聘外包服务，那么，在长期接触过程中，人力资源外包服 务机构会逐渐了解中小企业的业务情况，发展方向等。还有其核心人才，是其重要支撑之 一，与其核心竞争力休戚相关，若是遭到泄露，会给中小企业成长带来致命冲击。

（三）企业文化宣传诠释不足 一个企业在长期的经营和实践中，会逐渐形成自身独特的文化、价值观念等。[5]中小

企业及外包机构，其都各自拥有各自独特企业文化。在某些层面上，中小企业的企业文化 与人力资源外包服务机构的企业文化可能存在一定的差异，在长期的接触过程中，人力资 源外包服务机构可能存在无法充分接受和诠释客户企业的企业文化和企业价值观等。导致 在为客户企业招聘人员时，不能很好的对客户企业的企业文化和价值观等进行宣传和诠释。 造成人力资源外包服务机构为中小企业招得的人才在融入客户企业的企业文化时会存在 一定的困难。

通过外包服务机构录用的员工，可能会出现对企业文化认同度低，融合不够的情况。 若是通过外包服务机构录用的员工与企业自身员工之间存在文化差异，便为公司的和谐氛 围和良好发展埋下了祸根。除此之外，通过外包服务机构录取的员工对企业的归属感和认 同度会偏低，因而，忠诚度偏低，流失率偏高，关键岗位上的优秀人才，还有可能带走企 业的关键客户。[6]

（四）双方信息不对称 中小企业与人力资源外包机构间，由于彼此某些信息不对称，引起矛盾纠纷的情况十

分普遍。

首先，当中小企业选择外包自身招聘职能时，会对市场上一部分的人力资源外包机构 进行调查了解。但是，由于中小企业在进行调查了解时，所能采取的手段与渠道都极为有 限，这使得中小企业对于人力资源服务机构的了解程度相当局限。文献综述

另外，外包服务机构为中小企业提供招聘外包服务往往是较为长期的过程。在这过程 中，若是中企业未能及时、定期与招聘外包机构进行沟通，特别是当企业对于交由外包服 务机构进行招聘的工作人员的要求有所变化时，应及时与外包机构进行沟通，否则易造成 其与外包机构间的矛盾纠纷增多，造成资源的浪费。

（五）中小企业关于人力资源外包管理的制度不完善 中小企业在发展过程中，往往还未完善相关的管理制度，特别是人力资源外包相关的