摘要扬州旅游产业转型升级进程加快，旅游发展新格局逐步形成。通过问卷方法 对来扬旅游者的基本情况、对扬州知名度、再次来扬意愿以及来扬的总体感受进 行调查。调查显示：外地旅游者居多，旅游者们大多数是通过网络了解扬州及其 著名旅游景点的概况并且是自由行；大部分旅游者愿意以后再次甚至多次来扬州 旅游。提出以下对策，不仅要深度开发适合旅游者的新的游玩项目，还要完善城 市本身的公共服务设施，加大宣传力度，让扬州旅游业走出去。70379

毕业论文关键词：旅游行为；旅游者；扬州

Yangzhou Tourists Behavior Research

Abstract Yangzhou tourism industry to speed up the transformation and upgrading process, new pattern of tourism development gradually formed. By means of questionnaire to the basic situation of the young tourists, to Yangzhou awareness, again to intend and to raise the overall feeling in the investigation. The results show that tourists, the tourists most is through the network to understand an overview of Yangzhou and its famous tourist attractions and is a free line; Most tourists want to Yangzhou tourism again even after many times. Put forward the following countermeasures, not only to the depth development suitable for tourists to visit the new project, but also improve the city itself of the public service facilities, increase the propaganda, to go out to Yangzhou tourism.

Key Words: Travel behavior; Tourists; Yangzhou

目 录

摘要 1

Abstract-Ⅱ

目录Ⅲ

一、引言 1

二、研究方法与数据来源 2

（一）问卷设计 2

（二）问卷调查 2

三、实证研究 3

（一）样本分析 3

（二）对旅游者来扬州旅游行为分析 4

（三）旅游者对扬州接待设施的满意度分析 9

四、扬州旅游者行为分析对策 10

（一）结合传统纸媒和新媒体的优势 10

（二）增加旅行社的客流量 10

（三）加强景点旅游和美食的结合 10

（四）提高当地居民对旅游者的热情度 11

（五）增加旅游专线车辆，简化路线 11

（六）实行优惠价格政策 11

参考文献 12

附录

一 引言

旅游者行为是指旅游者在认识、购买、消费和评估旅游产品全过程中所反映出来 的心理过程、心理特征和行为表现。最早期的旅游者行为研究可以追溯到 1899 年意大 利政府统计局博迪奥(L.Bodio)发表的《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》。论文网

McKercher Bob,Shoval Noam,Park Eerang,Kahani Alon（2015）使用问卷调查研究 确定实际天气对城市旅游者旅游行为有显著影响，天气的不确定性影响旅游者的出行， 旅游者感知舒适度的下降影响旅游者的满意度[1]。Seyhmus Baloglu,Tony Leonard Henthorne,Safak Sahin(2014)调查了牙买加的目的地形象和品牌个性,以及它们对未来 的旅游行为的影响，研究发现不同的认知形象、情感形象、个性和目标在全球形象和 行为意图上有着不同的影响[2]。Chaang-iuan Ho,Yung-ping Liu(2005)研究的主要目标是 进一步理解基于网络的搜索行为与旅游之间的关系，收集行动数据并通过实证分析， 结果表明：搜索引擎在搜索行为起着重要的作用，并为未来关于旅游信息搜索网络的 研究提供建议[3]。