唐黎,陈燕红(2016)以东山岛滨海旅游者为研究对象,以问卷和访谈形式对东山 岛滨海旅游者旅游决策行为、旅游空间行为和旅游体验评价等进行分析,总结了东山 岛滨海旅游者的行为特征,并提出合理建议,促进东山岛滨海旅游可持续发展[4]。张 岚,周玮,朱明远(2016)实证研究“空间视角下影响旅游者的重游意向的因素及影响效 应进行深入分析。”结果表明: 拥有丰富文化节庆活动以及体育文化设施的城市空间是 促使旅游者重游的重要因素; 吸引旅游者重游的一个重要因素是城市新开发的满足旅 游者娱乐休闲和深度体验的购物及娱乐场所[5]。仲明明(2016)运用网络游记研究自助 游旅游者对南京市旅游形象的感知,得出“旅游者对南京古都文化、民国文化、明文 化的整体感知度较高; 旅游者倾向于在一些特色小店品尝当地的特色美食和小吃; 在 南京游览的过程中,旅游者整体感受是积极的”等结论[6]。吕连琴,常建霞(2016)通过 大规模问卷调查的方式对河南旅游景区进行统计,分析了河南景区旅游者的主要旅游 特征与其满意度之间的关系。研究结果表明,在性别、年龄、学历、出游方式、居住 地五个方面旅游者的满意度表现出一定的规律性,在收入和旅游者来源上旅游者满意 度则呈现出特殊性,针对不同类型旅游者提出了满意度提升策略[7]。李小永,郭书丽
(2016)探讨在互联网时代,移动终端对旅游者旅游行为的影响,及为了适应移动旅 游电子商务(微博、微信等使人们能够随时随地分享旅游心情,多款旅游 APP 各具特 色,吃喝玩乐各种信息尽在“掌”握)迅速发展这一变化,旅游企业可以采取的策略
建议[8]。杜小培,肖景义,陈杰,谢芳亭(2016)依据问卷调查和深度访谈对青海省国内 旅游者旅游消费行为开展实证研究,得出“旅游者旅游动机以休闲度假和观光为主, 旅游信息主要来源于朋友推荐和网络,旅游方式以携家人或亲朋为主、独自和自驾游 成为新兴的旅游方式;旅游者旅游消费水平偏低、重游率不高、停留时间较短”等结 论,最后提出了关于促进青海国内旅游消费持续健康发展的建议[9]。
目前,来扬州旅游的旅游者络绎不绝,本文通过对扬州旅游者旅游组织方式、兴 趣爱好、游玩次数等的调查,进一步提出了对策分析,不仅要深度开发适合旅游者的 新的游玩项目,还要完善城市本身的公共服务设施,加大宣传力度,让扬州旅游业走 出去。
二 研究方法与数据来源
(一)问卷设计
此次问卷调查的主要目的有个方面:一是了解旅游者对扬州旅游消费程度认知的 情况;二是通过旅游者的行为方式对扬州旅游的不足之处进行整改。这次问卷调查的 对象主要是来扬州旅游的旅游者,包括来本地旅游者和外地旅游者。
根据研究的目的和调查的对象,调查问卷设计主要包括四大部分内容:一是被调 查旅游者的基本信息,包括性别、年龄、受教育程度、职业以及来扬州的原由等。问 卷采用匿名形式,不需要填写姓名,这有助于获得被调查旅游者的真实想法。二是有 关旅游者来扬州的次数调查,以便了解旅游者来扬州旅游的行为倾向。三是对扬州目 前著名旅游景区(景点)受欢迎程度的调查。四是有关旅游者对扬州旅游满意度的调 查等。文献综述
(二)问卷调查
问卷具体发送方式为通过 QQ 好友、微信朋友圈、问卷网(http ://www. wen juan. com/)发放,回收有效问卷 101 份。所有有效问卷均通过问卷网后台录入系统,生成 相关数据。