2.1粉丝经济相关概念梳理 4

2.2营销理论相关研究进展 5

2.3本文的研究视角 6

3粉丝经济与行业现状分析 8

3.1粉丝经济 8

3.1.1粉丝经济的内涵及特征 8

3.1.2粉丝经济的重要驱动因素 8

3.2智能手机行业竞争格局分析 9

4小米的营销新模式 11

4.1小米发展的PEST模型 11

4.1.1政治环境 11

4.1.2经济环境 11

4.1.3社会环境 12

4.1.4技术环境 12

4.2小米营销模式创新 13

4.2.1 SWOT分析 13

4.2.2客户关系创新 14

4.2.3渠道创新 16

4.2.4营销人员创新 18

5结论 20

5.1对智能手机行业的启示 20

5.2对其他行业的借鉴意义 20

参考文献 22

致    谢 23

附    录 24

粉丝经济中的营销新模式研究——以小米为例

1研究背景

随着互联网的飞速发展，传统经济正在悄然向“粉丝经济”（Fans Economy）转移，各行各业传统的营销模式已经越来越不能适应企业的生存所需，也开始逐渐向营销新模式转变。

1.1粉丝经济的兴起

“粉丝”这个词，最早起源于19世纪末，是英文单词“Fans”的音译，意思是“迷”。中国台湾娱乐圈，率先把追星族称为粉丝，主要指追随、崇拜某个明星或者偶像的一群人。一般我们可按照下表中的三个维度，在人群中区分出粉丝群体。

表1-1  区分粉丝群体的三个维度

早在改革开放后，国内就出现了广义的“粉丝”，比如邓丽君迷，但那时还没商业色彩，不能称之为形成“粉丝经济”。

上世纪九十年代后期，国内的“粉丝文化”和“粉丝经济”开始发展，当时的追星族有较强自发性，但无计划性和组织性。

而近年来各种选秀节目，比如2004年湖南卫视《超级女声》的推出，使“粉丝”产业逐渐形成。现在的“粉丝”是一群特殊的大众文化接受者，他们以异乎常人的热情投入于自己所倾慕或崇拜的人物、作品、团体等，虽然不一定有很强大的购买能力，但其为偶像消费的冲动却很惊人。这种随粉丝文化的蓬勃发展而催化出的新型经济形式，被称为“粉丝经济”。

粉丝经济，在不同的背景下有着不同的理解，最能说清楚的有以下三种。

粉丝经济的第一种解读，也是最早的意思，泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等 。粉丝经济最典型的应用领域是音乐，在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝，产值由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成。全球很多艺人都在研究如何发展自己的粉丝经济。