人才是企业的核心,重视人员管理,保留人才对每个企业来说都非常重要,但人才市场现状并不乐观。据国务院数据公报公布:“中国普查人口近14亿人中,具有大学(大专以上)教育程度人口仅1。7亿人,占12。44%。” [3]数据中可以看出中国人口数目庞大,但人才稀缺加上人才的不合理运用导致人才资源极度匮乏。在如此严峻的人才市场状况下,中小民营企业的员工离职现象仍然较严重。“据《中国经营报》调查发现:全国民营企业普通员工的年离职率特别是规模小于500人的中小民营企业的员工离职率高达35%左右,中高级管理人员、技术人员每年也有约20%的人寻思跳槽。” [4]中小民营企业面临着员工离职的威胁,不管是普通员工、优秀员工还是核心员工,他们的离职对于处于初级发展的中小民营企业来说是资源亏空,不利于企业发展。
二、中小民营企业员工离职的影响
中小民营企业员工的离职,增加了社会失业率,增加了构建小康社会的难度;对于企业来说,员工离职不利于企业发展。
(一)增加运营成本
从经济角度来看,员工离职给企业增加的运营成本,即企业内员工流动成本。流动成本=(离职员工收入+企业投入的福利)*损耗率+岗位空缺成本+招聘成本+培训成本+替换成本+其他损耗。如上公式计算,中小民营企业中的普通员工流动成本大约是全年工资收入的33%左右,而管理层员工流动成本大约是全年收入的150%左右。
(二)员工离职降低企业在职员工稳定性
从团队建设和人员管理角度来看,员工离职造成在职员工稳定性,甚至影响企业声誉。
1、员工间长时间的相处产生一定的感情基础,在职员工会受到离职员工的影响,主要表现在减弱组织向心力,降低组织信任,产生犬儒zhuyi,降低工作效率,从而降低企业运营速度。
2、具有领导魅力的员工离职,必将带动一部分员工离职,离职员工跳槽到竞争对手企业,这对中小民营企业来说是致命的打击。
3、员工离职率高的信息若被外界知晓,影响企业声誉。
(三)员工离职造成商业机密泄露威胁
从企业稳定发展来看,离职的员工不仅熟知企业运转单项环节,还掌握着企业的重要客户资源,任职企业重要岗位,他们是企业宝贵的资源和财富,他们离职、跳槽到竞争对手企业,对于企业来说,不仅可能流失重要的客户资源,而且可能造成商业机密泄露,在市场竞争中处于不利地位。
三、中小民营企业员工离职的原因分析
企业竞争是人与人之间在做人和做事上的较量。企业需要了解造成员工离职的各种因素,针对性的采取措施,才能有效的降低员工离职。中小民营企业员工离职的基本模式:“工作压力大-情感消耗快-犬儒zhuyi产生(员工对雇员及组织的消极情绪)-离职”。[5]
通过分析整理前人关于中小民企员工离职原因调查原因的报告 [6],结合中小民营企业自身的特点和局限性得出产生员工离职倾向和离职基本模式的五个主要原因为:企业效益差;企业薪酬结构和制度不合理;企业文化不丰富;人岗匹配度不高;员工个体发展空间有限。文献综述
(一)企业效益差
企业效益与发展前景是决定员工去留的重要因素。中小民营企业中的员工根据其职位的不同对企业运营、绩效等的了解度不同,虽然员工都秉着“干好自己分内事”的理念工作,但同时也时刻关注着企业的效益趋势和人员调整等宏观调整。中小民营企业员工多关系复杂,一遇到企业相关风言风语则人心大幅浮动,惶恐不得安之。关于企业效益负面或发展前景不好的消息,不但削弱员工工作的工作积极性,而且影响员工组织信任和组织满意度。员工在企业中工作过程中面临信任危机,缺乏安全感,选择离职也是明哲保身。