一、非正式组织产生的原因

（一）人的社会性

在霍桑试验的基础上，梅奥则把人假设为有独立的思想、有情感的“社会人”，提出人的很多行为并非只是为了金钱收入，更重要的是为了满足社会需要、心理需求，比如希望人与人之间的互相关心和照顾、社会地位、信心、归属感、安全感、个人的能力受到社会和他人的尊重等。在非正式的组织内，人们之间相互吸引，这种彼此间的吸引一方面是因为同一个小团体的成员在相同的环境下长期生活在一起从而具有了相同的心理与态度，这种相同性越大，彼此间的吸引力也就越大。[4]由于人的社会性，会让员工不断追求与其它成员之间共同之处，相同的兴趣爱好等，从而员工能在工作之余能有足够的归属感，满足员工必要的情感需要，建立友谊，追求认同，相互帮助，于是加入一个能够满足自己需求的群体的愿望由此产生。

（二）正式组织管理制度的缺点

正式组织管理制度存在的缺点，导致员工的情感交流得不到满足。正式组织是依照有关管理部门的决定或者命令，为完成特定的任务而建立的组织，有明确的职权划分和等级结构，适应变化能力比较差，强调的以权利、责任体现的正式地位。员工在正式组织中必须严格按照企业冰冷固定的规章制度行事，不能超出规章制度的范围，只能在那个范围里，从而限制了员工创造和约束了员工的个人行为，当员工的情感因为公司的管理制度得不到实现，员工就会产生加入一个能够满足情感交流的组织的意愿。

（三）非正式组织以情感为基础

在非正式组织中，共同的感情是维系群体的纽带，由员工在工作和人际交往中自发而成，完全是由人们在组织之中的相互认识、认可的情况下，产生感情后所自然结合而成的团体，具有自发形成、自愿加入和退出。[5]非正式组织成员彼此交流频繁，可以畅所欲，没有任何的顾虑，所以情感交流得意满足；非正式组织内部成员人人平等，大家都在同一个等级，地位相同，彼此之间没有隔阂：有相同观念、价值观、行为标准和道德规范等，他们彼此团结，互相帮助，相互依赖，彼此之间没有距离，使成员有归属感和安全感；这些都符合人的社会性。非正式组织可以满足员工情感交流的需要，满足了员工寻求安全感和归属感，这是正式组织不具备的，是对正式组织管理制度的缺点一种补充。

二、非正式组织对员工流失的影响

 非正式组织对员工流失的影响有积极和消极两个方面，一方面有利于缓解员工的压力和维持员工较好的心态，让员工有坚持下去的动力，满足员工的情感需要，增强员工的团队合作精神，促进员工成长，从而缓解员工流失的现象，起到积极作用;另一方面非正式组织会影响组织的变革和人员变动，造成员工角色冲突，激化企业内部矛盾，增加人事管理工作的复杂性，影响工作效率，造成员工流失和人才损失。非正式组织对成员的情感、思维方式、行为举止和价值观等都会产生一定影响，有些影响会让成员产生离开企业的想法，有些影响也会使成员有坚持下去的动力。

(一) 积极影响

 1。弥补正式沟通的不足

在企业中，由于正式沟通有时间、地点、内容、规章制度沟通方式等限制，且正式组织的管理层结构复杂，信息传递链太长，经过的层级太多，极有可能改变信息的原意和信息传递的效率比较低下。同时，信息由管理高层逐层传递，会给员工带来心里上的压力，增大员工误解信息的可能性。而非正式组织的沟通方式比较灵活，成员彼此之间交流频繁且没有隔阂，交流顺畅，从而有效弥补了正式沟通僵化、传递速度慢等不足方面。非正式组织成员在交流中可以做到以平常心接收信息，降低员工的焦虑，也有利于员工理解所传递的信息，有助于员工充分认识企业的重大决策，员工的工作效率得到提高，觉得自己的工作成绩对企业是有价值的，降低员工流失的可能性。