项目管理的独有特征包括:
(1)项目管理是可以被创新的。因为项目是一次性的甚至是唯一性的,所以这会推动每个项目对创新的大力发展。项目管理的创新性有两个方面:一是项目管理是对于项目所包含的创新的管理:二是项目管理不能一成不变地参照以前项目进行的案例,因为每个项目的组织环境和工作范围是大不相同的。
(2)项目管理是非常复杂的。项目管理的复杂性是因为在项目进行的过程中,不同的活动会被分在不同的工作结构当中,当然它们的组织前提也可能是不一样的。所以在这种很多不确定因素情况下,项目管理的复杂性远远高于其他模式。同时这也可以被理解为为了防止内部勾结、员工串通做出损害集团利益的是,员工需要负责单项任务,这种安排极大地提高了项目的复杂性。
(3)项目管理需要专门的组织、团队和主管(项目经理)。项目是由很多部分组成的,工作人员通常需要安排在不同的工作岗位,所以项目管理通常要跨越部门的界限,因此,需要建立一个由不同部门专业人员组成的项目团队。而我们的项目经理需要强大的沟通和人际交往,必须做到在仅有的成本的约束条件下,运用自身的管理经验合理有效地对于有关项目的所有工作进行管理。
1。3项目管理的内容
项目管理可分为9个内容:
(1)项目整体管理。在整个项目的实施过程中,项目管理理应满足事前制定的计划、事中组织进度和控制工作、事后改进分析的基本原则。
(2)项目范围变更管理。这种管理是为了控制最终产品的结构,为客户服务提供附加值。其目的是保证涵盖所有需要完成的工作。
(3)项目人力资源管理。这种管理模式是基于对项目员工的教育、培训,并以发放奖金的方式激励员工的工作欲望。其目的是合理进行人力资源开发和利用。
(4)项目进度管理。为了压缩进度、避免高风险,我们通常需要平行地完成工作而不是顺序的完成工作。所以项目进度管理是为了更加高效的管理。
(5)项目成本管理。为了使实际支出处于预算范围之内的管理活动是项目成本管理。其目的是有效节约所需资源和保值预算控制。
(6)项目质量管理。通过改进技术、控制成本和激励员工等手段让项目的质量得到提升,并保证达到客户的需求[2]。其目的是确保满足功能需要。
(7)项目采购管理。为了满足项目的进度,从外部采购一些必要的物资,而我们对这些行为的成本进行管理的活动就是项目采购管理。其目的是通向外部获取必需的各种资源,对经营活动的急需物品应优先予以考虑。
(8)项目沟通与冲突管理。项目沟通管理就是为了实现项目目标,科学地、合理地组织和管理所有项目工作中的沟通交流。项目沟通管理的对象主要是项目干系人。项目冲突管理是为了解决项目内部或者外部因为某些关系而产生了难以协调的矛盾。通常的类型有:人力资源的冲突;成本费用的冲突;技术冲突;程序管理冲突;项目优先权冲突;项目进度冲突;项目成员个性冲突[3]。这里最重要的是寻求解决冲突的办法,这需要项目经理了解组织;理解他人感受;带着理解去聆听;促进沟通过程。
(9)项目风险管理。它是指识别、量化项目风险,并对其作出反应,避免任何对项目目标的实质性负面影响。
项目管理又可分为成熟的或出色的,但成熟的项目管理和成熟的项目管理并不是一回事。成熟意味着工具、技术、过程,甚至文化都有一个坚实的基础,而成熟的项目管理就是用标准的、高效率的方法进行工作。出色更在成熟之上,出色的项目管理能够组织创造良好的环境,使项目管理不断成功,这种成功是以公司和项目双重利益的最大化为衡量标准的。在成熟期,成功比失败多;在出色期,会源源不断地得到成功的项目。当然,即使达到出色这一水平时,也难免会有失败。